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La crisis de la aseguradora de salud Nueva EPS ha provocado fuertes reacciones entre sus usuarios, quienes decidieron manifestarse de manera coordinada en distintas ciudades del país este lunes. El detonante de este movimiento ciudadano fue la denuncia de cancelaciones recurrentes de servicios médicos, así como la interrupción de tratamientos vitales, afectando principalmente a pacientes que dependen de atención especializada y continua. En Cali, la protesta cobró fuerza en un punto central de la ciudad, específicamente en la intersección de la avenida sexta con calle 23. Allí, pacientes y familiares se congregaron para exigir respuestas concretas por parte de las entidades estatales responsables de regular el sector salud.
Los protagonistas de esta movilización han señalado de manera enfática que la raíz del problema está en la falta de pagos de la Nueva EPS a sus prestadores de servicios de salud. Según la información recogida por el portal 90 Minutos, esta situación se viene traduciendo en la negación de citas médicas, la suspensión de procedimientos necesarios y la interrupción en la entrega de medicamentos. El impacto no se limita a Cali: municipios del Valle del Cauca y de otras regiones replicaron la protesta, evidenciando la dimensión nacional de la problemática.
Voceros de los usuarios de la Nueva EPS, como Lady Franco, han expresado una especial preocupación por la suerte de quienes padecen enfermedades de alto costo. Según lo expuesto, estos pacientes están en riesgo inminente debido a la cancelación de tratamientos oncológicos, la suspensión de terapias para discapacidades, o el abandono de procedimientos requeridos para enfermedades huérfanas. Los relatos no solo mencionan el sufrimiento personal, sino que subrayan un drama colectivo: hay vidas en juego por la parálisis en el sistema de salud que afecta a quienes más lo necesitan.
Además de denunciar la inacción en la prestación de los servicios, figuras como Franco cuestionaron con severidad el papel de los organismos de control. La vocera preguntó qué acciones han tomado la Contraloría, la Superintendencia y la Defensoría del Paciente frente a una crisis de esta magnitud, destacando así un sentimiento de desamparo e impunidad.
No sólo pacientes con patologías costosas han sido afectados. Las denuncias reportadas dan cuenta que personas trasplantadas, usuarios con discapacidades y quienes luchan contra enfermedades huérfanas han visto interrumpidos tratamientos fundamentales, en algunos casos con la imposibilidad de continuar cuidados que incluso habían logrado tras largos procesos médicos. De acuerdo con información aportada por 90 Minutos, el plantón se extendió a localidades como Trujillo y Tuluá, además de varias zonas del norte del Valle, todo como parte de una iniciativa nacional destinada a exigir acciones inmediatas del Estado sobre la vigilancia y control de la Nueva EPS.
Mientras persista la incertidumbre y no surjan soluciones claras, los afectados aseguran que las protestas se mantendrán. Los manifestantes recalcan que la defensa de la salud y la vida de miles de ciudadanos exige respuestas y acciones puntuales por parte de las autoridades competentes, convirtiendo el plantón en una expresión de resistencia frente a una crisis institucional.
¿Qué son las enfermedades huérfanas y por qué su tratamiento suele ser más complicado?
El término “enfermedades huérfanas” hace referencia a aquellas patologías que afectan a un reducido número de personas y cuya baja prevalencia dificulta la investigación y el acceso a terapias específicas. En el contexto del plantón de la Nueva EPS, usuarios con este tipo de enfermedades se han visto especialmente perjudicados, ya que dependen de tratamientos costosos y altamente especializados que, en ocasiones, sólo pueden proporcionarse a través de ciertos prestadores y bajo estricta vigilancia del sistema de salud.
La relevancia de esta pregunta radica en que la interrupción de servicio para quienes padecen enfermedades huérfanas puede resultar, no sólo en el deterioro de su calidad de vida, sino en el agravamiento irreversible de su condición o incluso en la pérdida de oportunidades vitales. Por ello, la preocupación expresada en las manifestaciones revela la urgencia de atención prioritaria desde las autoridades y las aseguradoras, quienes desempeñan un papel decisivo en la garantía de los derechos básicos de estos pacientes.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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