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Las recientes denuncias sobre presunto acoso laboral en la Imprenta Nacional de Colombia han sacudido a esta entidad clave, encargada actualmente de la producción de libretas de pasaportes. Según el informe presentado por Caracol Radio, varios funcionarios han señalado a la gerente Viviana León como responsable de casos de presunta persecución, especialmente contra mujeres y miembros de la comunidad LGBTIQ+. A esto se suma la preocupación por aparentes despidos de personas mayores, reemplazadas por personal joven bajo el argumento de una “mayor facilidad para manejar las nuevas tecnologías” introducidas en el proceso de personalización de pasaportes.
La decisión de rejuvenecer la planta laboral parecería desconocer la experiencia acumulada por los funcionarios antiguos, algo que ha sido motivo de denuncia pública por parte de trabajadores entrevistados por Caracol Radio. Este ambiente de tensión y descontento resulta especialmente sensible en el contexto del polémico cambio en la producción de pasaportes, luego de que la Imprenta Nacional asumiera el contrato tras un prolongado litigio entre la administración de Gustavo Petro y la firma Thomas Greg & Sons, que durante años fue responsable del servicio.
Los cuestionamientos contra León no terminan allí. Existe una investigación en curso sobre la presunta retención ilegal de cinco empleados ocurrida el 13 de junio de 2025, poco después de la publicación del decreto que convocaba a la consulta popular en el Diario Oficial. Tanto la Fiscalía como la Procuraduría tienen conocimiento de esta denuncia, cuya gravedad aumenta ante la ausencia de pronunciamiento oficial por parte de León sobre los hechos.
Néstor Bojacá, presidente del sindicato Sitraintental, relató ante medios que los casos de presunto acoso y desconocimiento de derechos sindicales y laborales comenzaron en 2024 y describió una atmosfera de "persecución sindical, malos tratos y señalamientos". Según Bojacá, sería la primera vez que se vulneran de esta manera los derechos de quienes llevan más tiempo en la entidad.
El Ministerio del Trabajo inició, en junio de 2025, dos averiguaciones preliminares contra la gerente: una por presunta violación de la convención colectiva y otra por conductas atentatorias contra la libertad del sindicato. Paralelamente, la Procuraduría investiga posibles irregularidades relacionadas con el convenio interadministrativo firmado para la fabricación de pasaportes. El Ministerio Público señaló que no existe claridad sobre las competencias delegadas en la secretaria general (e) del Ministerio de Relaciones Exteriores para suscribir este convenio, con lo que podrían haberse omitido los principios básicos que regulan la contratación estatal y la función administrativa.
Por su parte, la Contraloría General de la República advirtió recientemente sobre un inminente riesgo de incumplimiento en la prestación del servicio de pasaportes. A estas alertas institucionales se suma una falla significativa en la plataforma tecnológica SITAC, con la que se gestionan los trámites para estos documentos. Esta interrupción impidió que cientos de ciudadanos pudieran agendar citas o reclamar su pasaporte durante más de dos días, lo que motivó una visita de la Procuraduría General al Ministerio de Relaciones Exteriores para evaluar el estado del sistema. Durante la revisión, se identificaron falencias tanto en la actualización tecnológica como en la protección ante posibles ciberataques, comprometiendo la atención al público y la entrega de libretas.
La continuación de irregularidades en la adjudicación, ejecución y prórroga del contrato destinado a mejorar la plataforma SITAC, así como la ausencia de respuestas satisfactorias por parte del Ministerio frente a los incumplimientos del contratista, ahondan la incertidumbre institucional. Las causas de las fallas técnicas todavía no se esclarecen completamente, generando dudas sobre la adecuación del nuevo modelo de expedición de pasaportes asumido por el Gobierno desde abril y poniendo en tela de juicio la promesa oficial de agilizar y eficientar el proceso.
¿Cuál es la función de la Imprenta Nacional de Colombia y por qué es relevante en el contexto de los pasaportes?
La Imprenta Nacional de Colombia ha sido una entidad fundamental para la producción de documentos oficiales, como el Diario Oficial, y desde hace poco, de las libretas para los pasaportes colombianos. El cambio en la administración de este servicio, que antes estaba a cargo de la empresa privada Thomas Greg & Sons, ha puesto a la Imprenta en el centro del debate nacional por el impacto de sus procesos internos y tecnológicos en la prestación del servicio público de emisión de pasaportes. Comprender su función resulta clave para entender la magnitud de las denuncias y el alcance de las investigaciones en curso, pues afecta directamente a millones de colombianos que requieren este documento para la realización de trámites internacionales.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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