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La Alcaldía de Funza, a través de la Secretaría de Salud, presentó el 26 de marzo un informe destacando un logro significativo en la protección del derecho fundamental a la salud de sus habitantes. En dicho reporte, se comunicó que las gestiones legales encaminadas a garantizar el acceso a la atención médica han alcanzado una tasa de éxito del 100%. Este resultado sobresaliente corresponde a los procesos desarrollados durante el periodo 2024–2026, en un contexto nacional donde, frecuentemente, las Entidades Promotoras de Salud (EPS) establecen barreras administrativas que dificultan el acceso oportuno a servicios esenciales.
Según información suministrada por la misma Administración Municipal, 1.074 ciudadanos de Funza obtuvieron acceso efectivo a servicios que presentaban retrasos, negativas o trabas injustificadas por parte de las EPS. Los logros incluyen la gestión de citas médicas especializadas, la obtención de tratamientos de alta complejidad y la entrega de medicamentos, elementos claves dentro del sistema de salud colombiano.
El acompañamiento legal brindado por la Secretaría de Salud abarca tanto el casco urbano como las zonas rurales, admitiendo los diferentes retos que presentan estos entornos para la garantía de derechos. Durante el periodo reportado, se han tramitado 3.349 Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), así como 810 acciones de tutela, una figura jurídica en Colombia que permite la protección inmediata de derechos fundamentales.
En todos los casos, tanto los fallos judiciales como las resoluciones administrativas han sido favorables para los usuarios. Este resultado se traduce en la eliminación de trabas burocráticas y en la reducción de los tiempos de respuesta frente a la atención en salud, aportando así a la equidad y eficiencia del sistema local.
El equipo jurídico de la Secretaría orienta a los residentes que enfrentan obstáculos en el acceso, sirviéndose de herramientas legales para asegurar que las EPS cumplan con las obligaciones contractuales y constitucionales. Según lo declarado por la alcaldesa Jeimmy Villamil, estas intervenciones forman parte de una política prioritaria: la defensa del derecho a la salud como eje central de gobierno.
Villamil subrayó que en Funza se rechaza cualquier vulneración de los derechos ciudadanos y que la salud no debe concebirse como un favor, sino como un derecho básico que requiere defensa activa. De esta manera, la estrategia del municipio se basa no solo en responder a casos individuales, sino en mantener una cobertura integral, sin distinción de zonas urbanas o rurales.
Para seguir garantizando altos índices de resolución, la Administración mantiene canales presenciales de asesoría. Los ciudadanos pueden acudir a la Secretaría de Salud en la Calle 11 No. 9-15, en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., donde reciben orientación técnica precisa para presentar sus requerimientos y activar procedimientos de defensa ante irregularidades en la prestación de servicios médicos.
¿Qué es una acción de tutela y cómo funciona en Colombia?
La acción de tutela es un mecanismo legal contemplado en la Constitución de Colombia que permite a cualquier persona solicitar la protección inmediata de sus derechos fundamentales cuando estos se ven amenazados o vulnerados por la acción u omisión de una autoridad pública o particular responsable. Esta medida es especialmente relevante en temas de salud, donde la inmediatez de la respuesta puede ser crucial para la vida y el bienestar del solicitante.
En el contexto de Funza, las acciones de tutela han jugado un papel central en la resolución exitosa de los casos reportados, permitiendo que las autoridades judiciales ordenen a las EPS el cumplimiento de sus obligaciones y garanticen la atención a los usuarios. Este instrumento se utiliza como último recurso cuando los canales administrativos no ofrecen una solución satisfactoria, posicionándose como una herramienta efectiva para la defensa de los derechos en el sistema de salud colombiano.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
Petro ordena liquidar las EPS que están en quiebra
El presidente Gustavo Petro, a pocos meses de dejar la Casa Nariño, ordenó que todas las EPS que estén en quiebra deben ser liquidadas. Aunque no profundizó sobre cómo deberá suceder esto, hay varias EPS en alerta porque están intervenidas. Por el momento, no hay claridad sobre cuáles serán liquidadas, pero esto obligará a muchas personas a ser trasladadas de EPS.
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