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La Administración municipal ha comunicado una modificación significativa en su esquema de atención al público: no prestará servicios los sábados. Tradicionalmente, este día ha sido el predilecto por los habitantes del sector rural, conocidos como campesinos, para desplazarse al casco urbano y adelantar diversas diligencias, aprovechando la coincidencia con el día de mercado. Así, la decisión de cerrar los sábados altera una costumbre arraigada y requiere que la ciudadanía ajuste su planificación para acceder a servicios y resolver trámites.
De acuerdo con la información emitida por la Administración, la atención presencial se realizará exclusivamente entre semana. Los horarios fijados son: de lunes a jueves, la atención comenzará a las 7:30 de la mañana y se extenderá hasta el mediodía. Los viernes, en contraste, el servicio se ofrecerá de manera continua, desde las 7:30 de la mañana hasta las 3:30 de la tarde.
Esta determinación podría impactar especialmente a la población rural, pues el sábado representa, además de una jornada comercial, una oportunidad fundamental para acercarse a las oficinas municipales debido a las distancias y a las dificultades de transporte que afrontan durante el resto de la semana. La ausencia del servicio en esa jornada demanda una reorganización de sus actividades para poder cumplir con trámites, gestiones administrativas y consultas en los días laborables.
En este contexto, la comunicación oficial que define los nuevos horarios busca que los ciudadanos adapten sus agendas, de modo que se logre una mejor organización y aprovechamiento del tiempo disponible para la atención. La medida, aunque responde a criterios determinados por la Administración, plantea desafíos para aquellos usuarios acostumbrados a recibir atención durante los días de mayor afluencia rural.
La información se divulgó directamente a la comunidad, anticipando con claridad los nuevos periodos de atención y enfatizando la extensión de la jornada de los viernes como una alternativa parcial para compensar el cierre sabatino. Así mismo, la Administración recuerda que toda consulta adicional puede canalizarse entre semana, evitando la concentración de usuarios en un solo día y procurando una prestación del servicio más fluida.
De este modo, la ciudadanía está llamada a informarse oportunamente y programar sus visitas a las oficinas municipales en función de los nuevos horarios oficiales, prestando especial atención a la disposición de jornada continua los días viernes, que favorece a quienes necesitan más flexibilidad para sus diligencias.
¿Qué alternativas existen para los campesinos que no pueden acudir entre semana?
La supresión de la atención los sábados genera inquietudes entre los campesinos, quienes usualmente utilizan ese día para sus diligencias debido a la dinámica agrícola y las barreras de acceso al casco urbano. La imposibilidad de acudir durante el fin de semana obliga a buscar soluciones que les permitan seguir gestionando sus asuntos sin afectar su actividad productiva.
Una alternativa puede ser la coordinación previa de citas o la agrupación de trámites en la jornada continua de los viernes. Aunque la Administración contempla esta opción, el reto central es que muchos campesinos, por sus responsabilidades y la distancia geográfica, continúan viendo el sábado como la ocasión más viable. Así, la decisión podría motivar que se fortalezcan los canales de atención no presencial o se establezcan mecanismos itinerantes en el futuro, según lo evidencie la experiencia y la respuesta de la comunidad.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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