Así como ha pasado con otras fintech, la SIC emitió un comunicado con el que confirma que “la sociedad Nanocred Colombia S.A.S. recibió una multa de 1.326.000.000 pesos por vulnerar los derechos de los consumidores a recibir información, a recibir protección contra la publicidad engañosa y protección contractual”.
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Pero esa no es la única razón que da esta entidad, pues asegura que fueron varias irregularidades las que cometió Nanocred a través de su plataforma para préstamos en línea (Profin App). Según la SIC afectó los derechos de los consumidores en los siguientes aspectos:
- “Al no suministrar información mínima y veraz respecto del cargo por el uso de la plataforma”.
- “Por incurrir en publicidad engañosa”.
- “Al no suministrar información en los términos dispuestos en la Ley 1480 de 2011 y en el Decreto 1074 de 2015”.
- “Al realizar cobros de intereses que desbordaron las tasas máximas legales”.
- “Al no cumplir con las obligaciones exigidas frente al comercio electrónico”.
Según dice la SIC, la sanción se da por “cuanto se encontró, por una parte, que los consumidores fueron vinculados a contratos a través de una simulación de créditos mediante la aplicación Profin APP sin contar con la debida información sobre dicha adquisición, asumiendo tasas de interés muy elevadas y tarifas ocultas”.
Un hecho muy preocupante y resaltado en el comunicado de la Superintendencia de Industria y Comercio es que a las personas que la empresa “realizó cobros de intereses que desbordaron las tasas máximas legales para los periodos certificados por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia y, por eso, estuvo inmersa en un evento de usura”, lo que afecta directamente el bolsillo de los usuarios.
Empresa Nanocred deberá devolverles dinero a colombianos
En su comunicado, la SIC señaló que esta empresa deberá “devolver los intereses cobrados en exceso a los consumidores con los cuales suscribió contratos de crédito desde el 16 de mayo de 2021 hasta la fecha de ejecutoria de la presente resolución, teniendo como punto de referencia el interés máximo legal fijado para el periodo de la celebración del contrato por la Superintendencia Financiera de Colombia”. Esto significa que todas aquellas personas que adquirieron algún préstamo con Nanocred en los últimos tres años recibirán un dinero con el que quizás ni contaban.
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También, esta superintendencia señaló que será obligación de la empresa contactar a las personas e informarles de esta novedad, hecho que ya le había pasado a otra empresa, así como dejar un mensaje en visible en su página web, las instalaciones de atención al público y en las redes sociales en los próximos 10 días.
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