Escrito por:
Óskar Ortiz
Redactor
May 21, 2024 - 6:40 pm
Así como una función en los teléfonos tendrá un cambio que llevaría a dolores de cabeza, otra realidad que es incómoda es que al momento de llamar no surja correctamente, se corte sola y diga “llamada finalizada”. Hay varias explicaciones tras esto.
¿Qué provoca que llamada se corte sola y luego diga que fue “finalizada”?
Problemas con la red, del teléfono, con el número al que se llama, errores de configuración, aplicaciones que interfieren y hasta virus están entre las causas, que se explican de la siguiente manera.
Problemas con la red
- Señal débil: si la señal de tu teléfono es débil, la llamada puede cortarse sin previo aviso. Esto puede suceder en áreas con poca cobertura o cuando te encuentras lejos de una torre de celular.
- Inconvenientes del operador: a veces, la red de operador puede causar que las llamadas se caigan o se finalicen inesperadamente. Esto puede deberse a un mantenimiento de la misma, un corte de energía o una sobrecarga.
- Interferencia: la entrada de otros dispositivos electrónicos, como hornos microondas o teléfonos inalámbricos, también puede afectar la calidad de la llamada y provocar que se corte.
Problemas con el teléfono
- Software desactualizado: si no está actualizado, puede tener errores que causen problemas con las llamadas.
- Problemas con la tarjeta SIM: una SIM defectuosa o mal instalada también puede ocasionar que las llamadas se caigan.
- Daños en el teléfono: si está estropeado físicamente, esto puede afectar la antena o el hardware que se utiliza para realizar llamadas, lo que puede provocar cortes en las llamadas.
Problemas con el número al que se llama
- Número no disponible: si está desconectado, fuera de servicio o no asignado, la llamada se finalizará automáticamente.
- Teléfono ocupado: de ser así, la llamada se finalizará y se tendrá que intentar más tarde.
- Problemas con el teléfono del destinatario: puede estar apagado, fuera del área de cobertura o tener problemas técnicos, lo que también causa que la llamada se finalice.
Otras posibles causas
- Configuración de llamadas: algunas como la desviación de llamadas o la llamada en espera pueden provocar que las llamadas se finalicen inesperadamente.
- Aplicaciones de terceros: algunas se ejecutan en el teléfono pueden interferir con las llamadas y provocar que se caigan.
- Virus o malware: en casos raros, pueden estar causando problemas con las llamadas.
¿Cómo solucionar el problema de llamada finalizada?
- Verificar la señal: analizar eso antes de realizar la llamada. Si la señal es débil, moverse a un lugar con mejor cobertura.
- Reiniciar teléfono: eso puede solucionar algunos problemas de software temporales que podrían estar causando que las llamadas se caigan.
- Actualizar software del teléfono: las actualizaciones a menudo incluyen correcciones para errores que pueden causar problemas con las llamadas.
- Revisar la tarjeta SIM: mirar que esté bien instalada y que no esté dañada. Si no hay seguridad con el tema, reemplazarla por una nueva.
- Comprobar el número al que llamas: se puede intentar buscar el número en línea o en la libreta de direcciones del teléfono.
- Verificar la configuración de llamadas: revisar que no haya ninguna configuración que pueda estar causando que las llamadas se finalicen.
- Desactivar las aplicaciones de terceros: si se sospecha que alguna ‘app’ está causando problemas, deshabilitarla temporalmente y ver si eso soluciona el problema.
- Analizar el teléfono en busca de virus o malware: aplicar eso si se ha probado todas las demás soluciones y siguen los problemas.
Desde reiniciar el teléfono hasta verificar actualizaciones son soluciones para cuando se cortan las llamadas y aparecen finalizadas./ Pixabay
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¿Por qué al celular no le entran las llamadas?
Puede haber varias razones detrás de que no entren llamadas como lo son problemas de señal, red, configuración del operador, hardware, bloqueo de llamadas y el modo de avión activado, entre otros. Aquí la explicación de esas posibles causas y sus soluciones:
- Problemas de señal: Si el celular está en una zona con mala cobertura o sin señal, es posible que no pueda recibir llamadas. Prueba moverte a un lugar con mejor cobertura o reiniciar el teléfono para intentar restablecer la conexión.
- Bloqueo de llamadas: Verifica si las llamadas están bloqueadas en la configuración del teléfono. Algunos dispositivos tienen opciones para bloquear llamadas de números específicos o de números desconocidos. Asegúrate de que estas configuraciones estén desactivadas si deseas recibir todas las llamadas.
- Modo de avión activado: Si el modo de avión está activado en el teléfono, no podrá recibir llamadas. Verifica la configuración del teléfono y desactiva el modo de avión si está activado.
- Problemas de red: Si el teléfono está experimentando problemas de red, como una conexión de datos móviles intermitente o una red telefónica sobrecargada, es posible que las llamadas no se puedan completar. Intenta reiniciar el teléfono o esperar un tiempo para ver si se resuelve el problema.
- Problemas de configuración del operador: A veces, los problemas de configuración del operador de telefonía móvil pueden afectar la capacidad del teléfono para recibir llamadas. En este caso, es posible que necesites contactar al servicio de atención al cliente de tu operador para obtener ayuda.
- Problemas de hardware: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede haber un problema con el hardware del teléfono, como una antena defectuosa o un problema en la placa base. En este caso, es posible que necesites llevar el teléfono a un técnico o a un centro de servicio autorizado para su reparación.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, es clave comunicarse con el soporte técnico del respectivo operador de telefonía móvil para obtener ayuda adicional.
*Este artículo fue escrito y curado por periodistas del equipo de redacción, con apoyo de una inteligencia artificial que utiliza ‘machine learning’ para producir texto.
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