Desde las primeras horas de la tarde, la aplicación comenzó a mostrar un mensaje de error que les indicaba a los usuarios: “Tenemos inconvenientes. Lo sentimos, en el momento tenemos intermitencias para ingresar al App DaviPlata. Estamos trabajando para restablecer el servicio”.
(Lea también: Bancos que prestan a reportados en Datacrédito en Colombia; sueltan hasta $ 75 millones)
El fallo ocurre en un día clave para muchos usuarios, ya que coincide con la quincena, un momento en el que los trabajadores suelen recibir sus salarios y hacer pagos importantes.
Daviplata presenta fallas este 30 de septiembre
Esta situación ha provocado gran molestia en redes sociales, donde decenas de usuarios han manifestado su frustración por no poder hacer transacciones como transferencias, pagos de servicios o retiros de dinero.
Me pasé a @DaviPlata por facilidad y que va, nada que funciona hoy y la semana anterior estuvo muy intermitente.
Aplicación muy deficiente ☹️
C/c @SFCsupervisor pic.twitter.com/ZIGW2Rs0GW
— MONICA H. S. (@monica_h_s_) September 30, 2024
Señores @Davivienda, estoy intentando realizar una compra en un establecimiento y me rechaza las transacciones por fondos insuficientes, entro a la aplicación y ahí está mi dinero completo, que esta sucediendo y por que no contestan la línea telefonica
— alba florez (@albafloro) October 1, 2024
A pesar de que la sucursal virtual de Davivienda también presentó fallos en la tarde, el banco aseguró que el servicio estaba restablecido. Sin embargo, Daviplata continúa con intermitencias, afectando a los millones de usuarios que dependen de esta billetera digital para sus operaciones diarias.
La plataforma de monitoreo en tiempo real, Downdetector, explica que los reportes de problemas comenzaron de manera leve desde las 10 a. m. Hacia las 4:00 p. m., la situación empeoró y hubo un pico de quejas a las 7:00 p. m.
Hasta el momento, Davivienda no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de la caída del servicio ni el tiempo estimado para su solución definitiva.
* Pulzo.com se escribe con Z
LO ÚLTIMO
.svg)
