Avianca recibió la aprobación para su plan de reorganización, proceso por el cual ya no es más una compañía de Colombia y que de paso dejó duras consecuencias para miles de personas por los cambios que tendrá la empresa.

En medio de esa transformación que vive la reconocida aerolínea, en el último mes y medio (octubre y noviembre) han surgido múltiples quejas públicas de figuras de reconocimiento en diferentes ámbitos.

Los nombres incluyen a personalidades en el mundo empresarial, periodístico y de la farándula nacional, lo que da muestra de que desafortunadamente hay una situación que es posible mejorar.

Lee También

Avianca: quejas de Mario Hernández, Carlos Antonio Vélez, Carolina Ramírez y más

Durante el mismo periodo en el que se anunciaron algunos estrenos dentro de las aeronaves de esta aerolínea, estos son algunos de los famosos que han lanzado pullas desde las redes sociales:

Mario Hernández

El empresario colombiano, que tiene una marroquinería con su nombre, contó en octubre por Twitter que tuvo un incremento de la tarifa del tiquete para un vuelo 4 millones de pesos. Así explicó el caso.

Avianca no me atendió a tiempo. El tiquete valía 6,7 millones; hasta hoy me atienden y me dicen que el tiquete cambió la tarifa [a] 10,7 millones. Es culpa de ellos, ¡¿y yo tengo que pagar?! ¿Qué tal?”, cuestionó.

Aunque luego escribió en esa misma red social que le habían solucionado el problema y pidió que no se juzgara tan duro a la aerolínea, la queja fue una muestra de las fallas existentes.

Este fue el trino de Hernández con la protesta pública:

Mary Méndez

La presentadora de ‘La red’, del Canal Caracol, se quejó por la misma fecha en la que Hernández lanzó su publicación desde su Instagram. En el caso de la modelo, la molestia estuvo justificada en el cobro de un servicio que consideró no cumplieron las expectativas.

“Cobrando tiquetes de clase ejecutiva con asientos de clase económica. ¿Qué pasa?”,  afirmó y agregó: “¡El atraco es real! A cuenta de qué… Avianca tiene el descaro de cobrar 5 veces más por un tiquete en ejecutiva y las sillas ni siquiera tienen la opción de reclinarse. ¡Mandan mucho huevo!”, aseguró.

A pesar de que la barranquillera citó en esa protesta a la Superintendencia de Industria y Comercio, no se sabe hasta ahora si recibió alguna respuesta por parte de esa entidad o de la empresa en cuestión.

Carolina Ramírez

La protagonista de ‘La reina del flow’, del Canal Caracol, compartió a través de su cuenta de Instagram, donde tiene más de 2,1 millones de seguidores. Allí, lo presentó a través de un video en sus historias.

“Gracias, Avianca, me has vuelto realmente un infierno viajar”, afirmó la actriz al tiempo que indicó que estuvo 45 minutos esperando solución telefónica, pero que la llamada se cayó.

Esta fue la grabación en la que la actriz lanzó su queja en noviembre:

Paula Andrea Betancur

La exreina colombiana dio a conocer su caso el 21 de noviembre de 2021 por medio de su cuenta de Instagram, en la que afirmó que en Avianca “la robaron” y explicó lo que consideró “una falta de respeto”

“Yo compré en las 3 primeras filas para estar con Fátima (su hija de 16 meses) cómoda y yo voy a abordar el avión y miren lo que me entregan, la 10 D, que obviamente la silla es más barata y a mi me cobraron la más cara”, relató en sus historias.

La modelo mostró los tiquetes para comprobar la veracidad de su queja, en donde lanzó un mensaje acerca de la molestia que tiene con la empresa por su servicio y atención.

“Desafortunadamente me tocó volver a viajar en esta aerolínea. Esta es mi última vez, mi última experiencia, porque la verdad ya había comprado mis tiquetes con anterioridad y toca volver a viajar y toca volver en menos de ocho días y me pasa esto, terrible, terrible”, concluyó.

Estas son las imágenes en las que Betancur presentó su caso en Instagram:

Carlos Antonio Vélez

El periodista y comentarista de RCN Radio publicó su protesta el mismo día que Betancur, en donde indicó desde su cuenta de Twitter las incidencias que una mujer sufrió con la aerolínea.

“El servicio de Avianca sigue siendo lo peor. Una pasajera se embarca con su maleta en el 027 que partió desde Madrid hoy [domingo]. Llega ella y no su maleta. Reclamo inmediato y respuesta de flota veredal. ‘No sabemos dónde está porque no quedó registrado el código de barras’. Qué irresponsables”, aseveró.

Lo llamativo en el caso de Vélez es que esta no es la primera vez en la que expresa públicamente una queja contra Avianca, pues meses atrás había utilizado el mismo medio para emitir otro caso.

Este fue el trino con el mensaje del comunicador contra la aerolínea: