Avianca ha tenido múltiples cambios en las últimas semanas, que dejaron consecuencias económicas para miles de personas con un vínculo directo con esa empresa, que ya no es colombiana.

En medio de esas modificaciones, varias figuras públicas como la actriz colombiana Carolina Ramírez se han quejado públicamente con la aerolínea por la atención de esta empresa.

Justamente, por ese mismo motivo, el periodista Carlos Antonio Vélez mostró su indisposición con la organización que ha registrado millonarias pérdidas en los últimos tiempos.

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El comentarista de RCN Radio expresó su molestia a través de su cuenta de Twitter, en donde relató lo que le pasó a una mujer y cómo le respondieron ante un inconveniente que ella vivió.

“El servicio de Avianca  sigue siendo lo peor. Una pasajera se embarca con su maleta en el 027 que partió desde Madrid hoy [domingo]. Llega ella y no su maleta. Reclamo inmediato y respuesta de flota veredal. ‘No sabemos dónde está porque no quedó registrado el código de barras’. Qué irresponsables”, contó.

Vélez, que en esa red social tiene más de 686.000 seguidores, recibió una respuesta de Avianca en ese mismo espacio con respecto al caso dos horas después de la publicación del mensaje.

“Hola, Carlos. Nuestro equipo de aeropuerto está revisando el caso y está en contacto con Madrid. En cuanto haya actualización del equipaje lo compartiremos con la cliente. Soy Angélica”, escribió la aerolínea.

El trino del periodista tuvo más de 364 reacciones positivas y fue ‘retuiteado’ en más de 44 ocasiones tras 10 horas de que estuvo publicado en Twitter.

Este fue el comentario de Carlos Antonio Vélez con su molestia por el servicio y respuesta de la aerolínea, con la que tuvo duro calificativos y expresiones por esa razón.

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