Este 24 de julio, miles de usuarios de WhatsApp en Colombia y otros países reportaron fallas en el funcionamiento de la aplicación de mensajería. Los primeros problemas comenzaron alrededor del mediodía, cuando varias personas informaron en redes sociales que no podían enviar mensajes, notas de voz o archivos multimedia, lo que creó una gran ola de comentarios en plataformas como X (antes Twitter).
De acuerdo con Downdetector, página que rastrea interrupciones en servicios digitales, las fallas de WhatsApp comenzaron aproximadamente a las 12:39 p. m., aunque otros reportes indican que se intensificaron hacia las 12:45 p. m. Las principales afectaciones se registraron en Bogotá y Medellín, pero ciudades como Cali, Barranquilla y Armenia también experimentaron interrupciones intermitentes en el servicio.
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Las fallas no solo impactaron la aplicación móvil, sino también WhatsApp Web, que estuvo fuera de servicio por más de una hora. Algunos usuarios reportaron lentitud en la carga de conversaciones y dificultades para enviar o recibir mensajes. Aunque la aplicación empezó a retomar su operatividad minutos más tarde, los problemas no desaparecieron por completo, pues algunos usuarios continúan reportando inestabilidad.
Además de WhatsApp, algunos usuarios informaron fallas en otras plataformas de Meta, como Instagram. Se reportaron problemas para visualizar comentarios, publicar historias y navegar en la pestaña ‘Explorar’, lo que sugiere que la caída podría estar relacionada con un inconveniente mayor en los servicios de la compañía.
Hasta el momento, Meta no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la falla que afectó tanto a WhatsApp como a Instagram. Millones de usuarios siguen a la espera de una explicación, mientras que el servicio de WhatsApp continúa recuperando su estabilidad de manera gradual en las distintas plataformas y dispositivos.
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