WhatsApp es un medio a través del cual se envía información valiosa como números, claves e imágenes, entre otros archivos. Por ello, garantizar la recuperación de las conversaciones se puede convertir en algo fundamental, especialmente para transferir los datos a un teléfono nuevo.

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De acuerdo con lo anterior, el blog de WhatsApp sugiere algunas instrucciones en las que se requiere una copia de seguridad. En el explicativo se especifica que desde Google Drive se puede recuperar el historial.

(Vea también: WhatsApp: recomendaciones para evitar robos, incluida la de no usar red de Wi-Fi pública)

¿Cómo restaurar una copia de seguridad desde Google Drive?

Con el objetivo de llevar a cabo este procedimiento, se tiene que conservar el mismo número de celular junto con la misma cuenta de Google que se usó para crear la copia de seguridad.

Aquí están los pasos que da la página, después de haber instalado WhatsApp:

1. Abrir WhatsApp y verificar el número.

2. Tocar ‘restaurar’ para recuperar los chats.

3. Luego, oprimir ‘siguiente’.

4. La aplicación comenzará a restaurar sus archivos.

¿Cómo crear una copia de seguridad en Google Drive?

Para poder utilizar esta función, es necesario tener una cuenta de Google activa, la aplicación de Google Play Services, espacio en el dispositivo y una buena señal.

Estos son los pasos para poder crear una:

1. Abrir WhatsApp.

2. Ir a los tres puntos verdes de la parte superior derecha y oprimir en ‘ajustes’.

Captura de pantalla a WhatsApp
Captura de pantalla a WhatsApp

3. Seleccionar ‘chats’ y, posteriormente, ‘copia de seguridad’.

Captura de pantalla a WhatsApp
Captura de pantalla a WhatsApp

4. Dar clic en ‘guardar en Google Drive’.

5. Elegir la frecuencia con la que se desea guardar las copias.

6. Poner una cuenta de Google.

8. Finalmente, guardar pero eligiendo el tipo de red porque, si no se utiliza Wi-fi, el consumo de datos puede ser alto.