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Las aplicaciones de transporte son una solución que tiene mucha demanda por parte de los ciudadanos. Carros y motos son una alternativa al transporte público en la ciudad.
Alrededor de ocho millones de personas usan esta alternativa para movilizarse en el territorio, sin embargo, estas aplicaciones no están exentas de problemas de seguridad.
Por esta razón, en 90 Minutos, aliado de Pulzo, le traemos algunos pasos que podrían servirle a la hora de utilizar este tipo de transporte.
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Paso a paso para mejorar la seguridad en aplicaciones de transporte
- Verifique la calificación del conductor previamente. Envíele una foto del vehículo a una persona de confianza.
- Antes de abordar el vehículo, compruebe que el nombre del conductor, placa y modelo coincida con el que la aplicación le envío a su destino. En caso de que alguno de estos tres datos no concuerde, opte por cancelar el servicio.
- Comparta su ubicación a un familiar o amigo, recuerde que su ubicación puede ser compartida en tiempo real
- Las aplicaciones de transporte incluyen un botón de pánico que da alerta ante situaciones peligrosas. En caso de peligro, presione el botón de pánico de la app.
- En caso de sentirse inseguro, mantenga una llamada telefónica durante su viaje y evalúe al conductor al finalizar el trayecto.
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¿Cómo puedo reportar un incidente de seguridad en la app de transporte?
Para reportar un incidente de seguridad en la app de transporte, puedes seguir estos pasos:
- Dentro de la aplicación:
- Busca la sección de ayuda o soporte dentro de la aplicación.
- Encuentra la opción para reportar un problema o incidente de seguridad.
- Proporciona detalles precisos sobre lo ocurrido, incluyendo la fecha, hora y descripción del incidente.
- Contacto directo:
- Si no encuentras la opción dentro de la aplicación, busca en el sitio web de la empresa el número de contacto o correo electrónico para reportar incidentes de seguridad.
- Comunícate directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa para informar sobre el incidente.
- Información necesaria:
- Asegúrate de tener toda la información relevante del incidente, como la ubicación, detalles del conductor (si aplica), hora del incidente y cualquier otra información que pueda ser útil para la investigación.
Al seguir estos pasos, podrás reportar de manera efectiva cualquier incidente de seguridad que hayas experimentado con este tipo de apps.
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