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Las recientes visitas de la Personería de Pereira a clínicas, Entidades Promotoras de Salud (EPS) y dispensarios farmacéuticos revelaron una situación dual en los servicios de salud de la ciudad. Por un lado, ha habido un avance en la entrega de medicamentos; los gestores farmacéuticos han abierto más puntos de atención y han logrado disminuir el número de usuarios insatisfechos. Según el Informe Especial de Gestión y Seguimiento del Ministerio Público, esto se traduce en una notable reducción de protestas ciudadanas que eran frecuentes en años anteriores debido a los continuos retrasos y la falta de fármacos.
No obstante, los desafíos persisten. Actualmente, los gestores farmacéuticos enfrentan más de 10.000 entregas pendientes, dejando a numerosos pacientes sin el medicamento requerido al momento de reclamarlo. Esta situación ha motivado que diferentes organizaciones civiles instauren mecanismos colaborativos; tal es el caso de la Asociación de Usuarios de la Nueva EPS, donde su presidenta, Liliana Orozco, ha organizado la redistribución de medicamentos donados por otros usuarios, ayudando especialmente a personas con enfermedades crónicas como la diabetes.
Uno de los puntos críticos señalados en el informe se relaciona con la salud mental. La Personería, en diálogo con Diario del Otún, alertó del creciente número de personas afectadas por trastornos mentales y problemas asociados al consumo de sustancias psicoactivas, un fenómeno que las dos Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) especializadas en la ciudad no alcanzan a atender integralmente. Persisten barreras administrativas que dificultan el acceso a servicios de salud mental, retrasando además el seguimiento y el control de pacientes en condiciones vulnerables.
La discontinuidad en la entrega de medicamentos, ya sea por cambios en los prestadores o debido a otras trabas administrativas, agrava la situación, exponiendo a las personas a recaídas o situaciones críticas como intentos de suicidio, especialmente en casos de trastornos mentales o adicciones.
El informe pone especial énfasis en la urgencia de garantizar un trato digno, sin estigmatizar a los pacientes, y de integrar enfoques diferenciales para poblaciones vulnerables. Leonardo Reales, personero de Pereira, destacó que la auditoría constante en salud mental es esencial para evitar el deterioro tanto del orden público como de la estabilidad de las familias.
Otro aspecto preocupante es la disponibilidad de camas de hospitalización. El estudio observó que algunos pacientes permanecen durante días en camillas en pasillos antes de acceder a una cama. La infraestructura de centros como la Clínica Los Rosales (189 camas), Pinares Médica (23), Comfamiliar (139) y el Hospital Universitario San Jorge (345) resulta insuficiente, más aún considerando que Pereira atiende a pacientes de municipios y departamentos aledaños.
La situación se agrava con el crecimiento demográfico de Pereira, que supera el ritmo de expansión de los servicios en salud, provocando sobrecarga en todos los niveles de atención. Por esta razón, la Personería vigilará trimestralmente la implementación de los planes de mejora propuestos para EPS e IPS, evaluando en qué medida se cumplen las recomendaciones formuladas por el Ministerio Público.
¿Qué implica una auditoría permanente en salud mental?
La recomendación de realizar una auditoría periódica en el área de salud mental surge como resultado de las dificultades identificadas en el acceso y la continuidad de los servicios para pacientes con trastornos mentales o con problemas de adicción. Dicha auditoría busca vigilar el cumplimiento de los protocolos y la eliminación de barreras burocráticas o administrativas que dificultan el tratamiento oportuno para estos grupos vulnerables.
La importancia de esta vigilancia constante radica en el impacto directo que tiene la salud mental en la dinámica social de Pereira. El déficit en atención no solo afecta individualmente a los pacientes y sus familias, sino que puede tener repercusiones en el orden social y en la seguridad pública. Ante estos desafíos, surge la pregunta de fondo sobre cómo la ciudad y las autoridades lograrán implementar mecanismos de control efectivos para garantizar un acceso equitativo, digno y eficiente a los servicios de salud mental.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
Petro ordena liquidar las EPS que están en quiebra
El presidente Gustavo Petro, a pocos meses de dejar la Casa Nariño, ordenó que todas las EPS que estén en quiebra deben ser liquidadas. Aunque no profundizó sobre cómo deberá suceder esto, hay varias EPS en alerta porque están intervenidas. Por el momento, no hay claridad sobre cuáles serán liquidadas, pero esto obligará a muchas personas a ser trasladadas de EPS.
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