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El sistema de transporte masivo Megabús, que opera en el área metropolitana de Pereira, avanza en un proceso de modernización tecnológica que fortalece diversos aspectos del servicio, incluyendo pagos, información en tiempo real y medidas de seguridad para los usuarios. De acuerdo con declaraciones de Lucy Loaiza, gerente de Megabús, citadas en El Diario del Otún, una de las principales apuestas consiste en transformar la manera en la que se efectúa el pago del pasaje mediante la instalación de nuevos equipos en 22 de las 44 estaciones del sistema. Este cambio representa un hito fundamental en la experiencia de movilidad de los ciudadanos de Pereira y Dosquebradas.
Durante la etapa de transición, las tarjetas actuales seguirán aceptadas para acceder al sistema. No obstante, se exigirá a los usuarios el reemplazo gratuito por la llamada Megatarjeta, procedimiento que debe realizarse en las taquillas autorizadas y únicamente cuando la tarjeta antigua no tenga saldo. Las fechas y condiciones de este proceso serán comunicadas por Megabús y la Alcaldía de Pereira en sus canales oficiales, según informó la entidad. Asimismo, se contempla la inclusión de opciones de pago adicionales como Nequi —plataforma de pagos digitales— y tarjetas débito y crédito, lo que mejorará el acceso y la comodidad para los pasajeros.
El gerente de la Unión Temporal Pereira Avanza, Juan Camilo Bautista, indicó que se está ampliando considerablemente la red de puntos de recarga. Aunque actualmente se pueden recargar las tarjetas en las taquillas de las estaciones, intercambiadores y en 170 puntos Apostar, el futuro cercano prevé la expansión a 380 puntos Apostar. También se tiene prevista la actualización de 120 mil tarjetas, mostrando el alcance de la transformación en curso.
La modernización del sistema no se limita al pago y la recarga de saldo. Una de las novedades más apreciadas será la implementación de una aplicación móvil que ofrecerá información en tiempo real sobre el recorrido, la llegada y la salida de los articulados, además de la posibilidad de programar los viajes. Esta solución responde a uno de los reclamos recurrentes de los usuarios: la demora de los buses para llegar a las estaciones, generando aglomeraciones. Gracias al sistema de GPS con el que ya cuentan los vehículos, será posible identificar de inmediato situaciones como embotellamientos o protestas, mejorando la comunicación y planificación de los recorridos.
La seguridad, otro punto central para los usuarios, será reforzada con la instalación de cámaras de vigilancia en los 175 alimentadores (los conocidos buses amarillos) y los 47 articulados del sistema. Lucy Loaiza enfatizó que cada alimentador tendrá cuatro cámaras y cada articulado ocho, con el objetivo de ofrecer mayor tranquilidad al interior de los vehículos y atender las preocupaciones ciudadanas.
Desde agosto de 2025, la Unión Temporal Pereira Avanza asumió la implementación de toda esta serie de innovaciones tecnológicas en Megabús, impulsando una transformación estructural en el sistema de transporte masivo del área metropolitana.
¿Qué ventajas aportan los validadores tecnológicos instalados en las estaciones de Megabús?
La instalación de validadores tecnológicos en 22 de las 44 estaciones forma parte esencial del proceso de modernización de Megabús. Estos equipos representan un avance significativo porque permiten no solo mejorar la eficiencia en el pago y el acceso al sistema, sino también fortalecer la trazabilidad de los pasajeros y su experiencia de viaje. La innovación aporta facilidad a los usuarios al ampliar la posibilidad de métodos de pago y ayuda a reducir el tiempo de espera en las filas para recargar o validar tiquetes, apoyando además la gestión operativa y el control del sistema.
A medida que se logre la cobertura total de las estaciones con estos dispositivos, la expectativa es que se incremente la agilidad en el flujo de pasajeros y mejore la seguridad al minimizar manipulaciones físicas del efectivo, contribuyendo así al proceso de transformación digital en el transporte público de Pereira y su área metropolitana.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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