Hola! Somos el noticiero regional más visto en Colombia, ¡Conéctate con nosotros y entérate de las noticias del suroccidente colombiano!, Emisión digital en vivo a las 8 a.m. por todos nuestros canales digitales, Emisión central a la 1:00 p.m. por el canal Telepacífico y nuestros canales digitales.
En la ciudad de Cali surge ASIXTO, una propuesta que busca transformar la manera en la que se concibe la inteligencia artificial (IA) en América Latina. Este proyecto, impulsado por dos emprendedores de la región, pretende crear soluciones de IA que respondan a las necesidades y particularidades culturales y empresariales propias del entorno latinoamericano. Según Francisco Ceballos, uno de los líderes del emprendimiento, la aproximación diferencial radica en tratar a la inteligencia artificial como a un organismo humano, donde el modelo funge como el “cerebro” encargado del pensamiento y procesamiento de la información, y el agente actúa como el “cuerpo”, encargado de la interacción, la ejecución y la respuesta ante los estímulos del entorno.
Ceballos señala que muchas tecnologías de IA contemporáneas fallan por una desconexión entre el modelo y el contexto cultural en el que se implementan. Es decir, mientras el agente posee instrucciones detalladas, suele operar con modelos entrenados en entornos culturales distintos al de sus usuarios. Esta distancia genera problemas como los sesgos y las llamadas “alucinaciones” de la inteligencia artificial: situaciones donde la IA produce respuestas que no guardan relación con la realidad del usuario debido a diferencias culturales de base. Estos retos han motivado la búsqueda de soluciones más pertinentes y críticas para América Latina.
Ante este panorama, ASIXTO plantea una estrategia innovadora: entrenar simultáneamente tanto el modelo como el agente bajo el mismo contexto sociocultural propio de la región. De acuerdo con Francisco Ceballos, la idea es que quien formula la pregunta, quien procesa la información y quien responde estén alineados en un mismo idioma cultural, generando así experiencias más fluidas, precisas y libres de sesgos.
El primer desarrollo del proyecto consiste en un modelo de inteligencia artificial contextualizado y un agente especialmente diseñado para atender al cliente en compañías de la región. Además, se planea ampliar el alcance tecnológico a través de dos vías principales: por un lado, integraciones para empresas con plataformas tecnológicas ya existentes y por otro, el lanzamiento de un software bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS) dirigido a comercios y organizaciones de diversa índole.
Este software pretende lanzar inicialmente un módulo CRM (Gestión de Relación con el Cliente) potenciado por IA. Posteriormente, integrará nuevas herramientas contables, logísticas y soluciones de comercio electrónico. La iniciativa se encuentra en fase avanzada de desarrollo y espera lanzar su versión beta en el corto plazo. De manera paralela, el equipo está trabajando en el modelo de IA, que han denominado “Dexter”, así como en un agente enfocado en la atención al cliente, ambos adaptados a la realidad local.
ASIXTO ha logrado acceder a programas de talla internacional como NVIDIA Inception, que apoya startups dedicadas a la inteligencia artificial mediante la provisión de recursos tecnológicos y asesoría técnica. Asimismo, la participación en el YSA Región Pacífico, promovido por la Cámara de Comercio de Cali, ha fortalecido la estructura empresarial del proyecto y ha permitido acercamientos con actores clave del ecosistema de innovación local. Estos respaldos demuestran la capacidad de Cali para desarrollar tecnología con potencial internacional y abren camino para nuevas soluciones de IA pensadas desde y para América Latina.
¿Qué significa el término “alucinaciones” en inteligencia artificial?
La expresión “alucinaciones” en el campo de la inteligencia artificial hace referencia a aquellas situaciones en las que el sistema genera respuestas que no son verídicas o no corresponden a la realidad del contexto en el que actúa. Este fenómeno suele presentarse cuando existen diferencias entre el entorno para el que fue entrenado el modelo y aquel donde realmente se implementa.
En el caso de proyectos como ASIXTO, el interés por entrenar tanto al agente como al modelo bajo el mismo contexto sociocultural latinoamericano busca reducir la aparición de esas “alucinaciones”, ofreciendo respuestas más pertinentes y fieles a las necesidades de los usuarios de la región. ¿De qué otras formas impacta la adaptación cultural de la inteligencia artificial en el resultado final de sus aplicaciones?
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
* Pulzo.com se escribe con Z
LO ÚLTIMO
.svg)
