El video muestra cuando el taxi se detiene en la estación de gasolina, y la mujer y el conductor se bajan. Posteriormente, el taxista se acerca hasta un trabajador de la gasolinera, y luego parece discutir con la pasajera.

Después de un cruce de palabras, el hombre se acerca a la mujer para, según Noticias Caracol, meterle el billete entre el pecho a la mujer, por lo que ella agrede al conductor. Acto seguido, él la agarra de la cabeza y la tira al suelo, y huye en el carro.

El informativo dice que la pasajera y el taxista intentaban cambiar el billete de 50.000 pesos —con el que la mujer habría intentado pagar la carrera, pues el señor no tendría vueltas —, pero al parecer no lo consiguieron, y eso desató la furia del chofer.

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La empresa de taxis para la que trabajaba el conductor, aseguró el noticiero, anunció que él fue despedido por esta agresión.