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Un nuevo cambio tendrá el Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio (Fomag) con un ajuste operativo que tiene como objetivo enfrentar los problemas registrados en la entrega de medicamentos a los docentes vinculados al sistema de salud del sector educativo. La decisión surge en un contexto de quejas recurrentes por demoras, faltantes y trámites repetidos para acceder a los tratamientos farmacológicos, una situación que afectó a maestros en Bogotá y en otras ciudades del país.
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El pronunciamiento del Fondo se produjo después de una evaluación interna en la que se identificaron fallas sistemáticas en el modelo de dispensación. En ese ejercicio se documentaron episodios reiterados de incumplimiento contractual, lo que derivó en alertas sobre la calidad del servicio prestado. Según el balance divulgado por la entidad, el operador encargado de suministrar los medicamentos no estaba satisfaciendo los estándares establecidos, lo que generó retrasos y fragmentación en los tratamientos.
Entre los hallazgos más relevantes se reportaron entregas que superaban los tiempos acordados y casos en los que los usuarios debían acudir varias veces a los puntos autorizados para completar las fórmulas médicas. Este patrón ocasionó interrupciones en procesos terapéuticos que requieren continuidad, especialmente en pacientes con enfermedades crónicas o dependientes de medicación permanente. El Fondo advirtió que la irregularidad podía afectar la adherencia al tratamiento y, en consecuencia, comprometer la recuperación o estabilización clínica de los afiliados.
Las fallas no fueron exclusivas de Bogotá. Según la entidad, se identificaron comportamientos similares en departamentos como Cundinamarca y Antioquia, donde se reportaron quejas sobre la disponibilidad de medicamentos y sobre demoras que obligaban a los usuarios a reprogramar sus consultas o a modificar las indicaciones prescritas. La entidad destacó que su intervención busca evitar que este tipo de situaciones se extienda a otras regiones y derive en un deterioro de los indicadores de atención farmacéutica.
¿Quiénes serán los nuevos proveedores de medicamentos del Fomag?
Ante este diagnóstico, el Fomag optó por reemplazar al operador responsable. Serán dos nuevos proveedores los que asumirán la gestión de entrega de medicamentos, en sustitución de la firma Ramédicas. El vicepresidente del Fondo, Herman Bayona Abello, explicó que el proceso de transición se diseñó para ejecutarse sin interrupciones abruptas. De acuerdo con lo anunciado, el esquema comenzará a implementarse en Bogotá durante un periodo estimado de entre ocho y diez días, tiempo en el que se realizarán los ajustes logísticos, administrativos y tecnológicos necesarios para garantizar la disponibilidad del inventario.
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Bayona subrayó que el propósito central del cronograma es asegurar que los usuarios mantengan acceso a los tratamientos mientras se concreta el cambio de operador. También indicó que la entidad acompañará el proceso para evitar que la transición genere nuevos retrasos o limitaciones en el suministro.
El Fondo reiteró que la intervención forma parte de una estrategia más amplia de control, seguimiento y evaluación contractual. Según la entidad, el objetivo es reforzar las garantías para los docentes afiliados al sistema de salud, que representan un grupo poblacional con alta demanda de servicios médicos y farmacéuticos. En esa línea, se prevé que los nuevos operadores adopten mecanismos de información más claros para los usuarios, amplíen los canales de atención y fortalezcan la trazabilidad de los pedidos.
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