Un joven que compartía un asado con varios de sus amigos decidió pedir un servicio de transporte por la aplicación de Didi en Medellín. Sin embargo, nunca se imaginó que terminaría viviendo una de las peores experiencias de su vida.
José Miguel Ceballos se dirigía a su vivienda y pidió un vehículo que lo llevara desde Itagüí a Robledo Pilarica. Cuando llegó al lugar de destino procedió a pagar el servicio, pero se encontró con que el conductor le estaba cobrando el doble de lo que indicaba la aplicación.
Esto, por supuesto, provocó la indignación del pasajero que inmediatamente le hizo el reclamo al sujeto por la alta cifra que le estaba exigiendo, pues en la tarde hizo el mismo recorrido y pagó un valor cercano a los 26.000 pesos, pero en ese momento el conductor le estaba cobrando más de 50.000.
El chofer de la plataforma no tomó de buena manera el reclamo y reaccionó de manera agresiva hasta el punto de atacar al joven.
“En medio de la discusión él me dijo: ‘Si no me va a pagar lo que yo le digo, bájese’. Yo tomé la decisión de bajarme, le tiré la puerta e inmediatamente la persona se bajó y se me aventó encima. Yo me corro para atrás y siento que la persona me tira con la mano y, cuando me corro, lo que siento es el calor en la herida”, relató Ceballos a Telemedellín.
Según indicó, la herida sufrida en su brazo izquierdo fue provocada aparentemente con un arma blanca, al parecer una navaja, lo que lo obligó a acudir a un centro médico donde le cogieron tres puntos.
Didi se pronunció al respecto y rechazó la agresión
El canal antioqueño se contactó con voceros de Didi, quienes por medio de un comunicado manifestaron el rechazo a lo ocurrido y confirmaron que el conductor fue expulsado de la plataforma.
“Rechazamos rotundamente cualquier acto violento que se presente durante una solicitud intermediada por la aplicación. Inmediatamente recibimos el reporte del caso, el equipo de seguridad activo sus protocolos, contactó al usuario y comenzó el respectivo análisis con el fin de tomar las medidas correspondientes en materia de seguridad”, aseguraron inicialmente.
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Luego, añadieron: “Estamos comprometidos con la seguridad, por eso cualquier persona que utilice nuestra aplicación indebidamente, incumpliendo los términos y condiciones, será bloqueada de la plataforma”.
Acá, el testimonio del joven recogido por Telemedellín:
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