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Con más de 16 millones de usuarios activos en todo el país, Nequi se ha consolidado como un referente en el ámbito de las aplicaciones de banca móvil en Colombia. Su popularidad ha crecido significativamente en los últimos años, a medida que más personas buscan manejar sus finanzas desde sus teléfonos celulares.
Este método, potenciado por los avances tecnológicos, ofrece mayor agilidad en procesos como pagos, transferencias y solicitudes, facilitando la vida de sus usuarios.
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Sin embargo, el uso de aplicaciones móviles conlleva ciertos riesgos. Nequi no es una excepción, y sus usuarios pueden enfrentarse a peligros como los ataques informáticos o el robo del teléfono mientras se realiza una operación.
Por ello, es crucial tomar precauciones y tener planes de acción en caso de que ocurra alguna de estas eventualidades. Una de las opciones más importantes que ofrece la aplicación es la posibilidad de cambiar el número de celular asociado a la cuenta, permitiendo recuperar el acceso y el dinero de manera segura.
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¿Cómo cambiar el número de celular en Nequi?
El proceso para cambiar el número de celular en Nequi es sencillo y está diseñado para ser accesible para todos los usuarios. Según la empresa, se deben seguir los siguientes pasos para completar el cambio:
- Borrar los datos y la memoria caché de la aplicación de Nequi o desinstalarla y volverla a instalar. Este paso garantiza que aparezca el botón ‘Entra’ en la pantalla de inicio del programa.
- Ingresar a Nequi con el número antiguo, utilizando la contraseña y seleccionando el botón ‘Cambié de número de cel’.
- Pasar los filtros de seguridad, que incluyen procesos de reconocimiento facial y de voz. Luego, se debe ingresar el nuevo número de celular para que la aplicación envíe un código de verificación.
- Una vez ingresado el código de verificación, la aplicación notificará que el cambio se ha completado exitosamente. En este punto, es importante pulsar el botón ‘Listo’ y volver a ingresar a la cuenta para utilizar el dinero nuevamente.
La importancia de seguir estos pasos radica en mantener la seguridad y la integridad de la cuenta. La compañía recalca que estos filtros de seguridad están diseñados para proteger a los usuarios y sus fondos. Además, recomiendan a los usuarios estar siempre atentos y seguir las mejores prácticas de seguridad al usar la aplicación, como no compartir contraseñas y activar la autenticación en dos pasos cuando sea posible.
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Nequi continúa innovando y adaptándose a las necesidades de sus usuarios, buscando siempre ofrecer una experiencia segura y eficiente. La adopción de medidas de seguridad robustas y la facilidad para gestionar cambios en la cuenta son parte de su compromiso con la protección y satisfacción de sus clientes
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