La compañía estadounidense que recogió fondos de miles de personas en todo el mundo detalló que pese a su estado de quiebra garantizará el regreso del dinero de muchos afectados.
Esta empresa añadió que gracias a un intercambio con la compañía especializada Gemini se podrán devolver unos 2.000 millones de dólares pertenecientes a 232.000 clientes.
(Vea también: Bancolombia avisó a clientes en el país por interrupción de servicios durante unas horas).
Por ahora, solo resta esperar que el tribunal de quiebras acceda al acuerdo y así empiece de una vez por todas la devolución de dinero en favor de las personas afectadas.
“Si el tribunal de quiebras lo aprueba, el acuerdo permitiría a los clientes de Gemini recuperar el 97 % de sus activos en cualquier moneda digital que se les adeuda en tan solo unas pocas semanas”, detalló el Wall Street Journal.
De igual forma, se cree que en un corto plazo de tiempo se concrete la decisión en favor de las personas interesadas.
“Los clientes recibirían su dinero independientemente del momento o del resultado de la revisión judicial del capítulo 11 de Genesis, según un aviso de Gemini”, apuntó ese medio.
Empresas de criptomonedas y por qué es clave que respondan por pérdidas
La respuesta de las empresas de criptomonedas a los clientes en caso de pérdida de dinero es crucial por diversas razones. En primer lugar, demuestra responsabilidad y compromiso con la integridad del servicio. Las criptomonedas, al ser un mercado relativamente nuevo y aún en desarrollo, pueden presentar riesgos inherentes.
Ante la pérdida de fondos por parte de los clientes, una respuesta proactiva y transparente muestra que la empresa asume su responsabilidad y está dispuesta a abordar los problemas.
Además, responder a las pérdidas de dinero de los clientes contribuye a mantener la confianza en la industria de las criptomonedas. Dado que la confianza es un elemento crucial en la adopción masiva de estas tecnologías financieras, es fundamental que las empresas demuestren su compromiso con la protección de los fondos de los usuarios y la resolución efectiva de problemas.
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