En los primeros días de 2024, EPS Sura informó a su canal comercial la decisión de dejar de ofrecer planes complementarios a nuevos usuarios. Esta determinación se produce en medio de la reforma a la salud y la crisis financiera del sector, produciendo inquietud entre afiliados y clientes.
En un comunicado, el gerente de la EPS, Pablo Fernando Otero, expresó: “2024 nos invita a repensarnos y a encontrar alternativas para aportar nuestra experiencia a la construcción de un sistema que garantice el cuidado de toda la población en Colombia”. La carta reconoce los desafíos y plantea una reevaluación operativa.
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En contraste, Seguros Sura Colombia emitió un comunicado más optimista. Firmado por su presidente, Juan David Escobar, el mensaje comunica tranquilidad y optimismo respecto a las operaciones de seguros de vida y seguros generales. Destaca el desempeño positivo en 2023 y reafirma el compromiso para brindar bienestar y competitividad en 2024.
Cómo van las finanzas de la EPS Sura
El último balance financiero de Grupo Sura revela ingresos ascendentes de 8,4 billones pesos, con un crecimiento del 17,2 % en comparación con el mismo trimestre de 2022 y un aumento del 27,8 % en el acumulado del año. Sin embargo, la EPS registra pérdidas acumuladas superiores a 210.000 millones de pesos hasta septiembre de 2023.
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A pesar de las dificultades económicas, EPS Sura se destaca por tener una de las tasas más bajas de quejas por cada 100 afiliados en el país. Este contraste entre desafíos financieros y satisfacción del cliente plantea interrogantes sobre el futuro de la entidad en un entorno de incertidumbre en el sector de la salud.
El informe financiero advierte sobre incertidumbres significativas relacionadas con eventos y condiciones que podrían afectar la continuidad del negocio.
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