El ‘ranking’ se publicó con base en la situación que se vivió durante el primer semestre de este año. Según la Personería, de enero a junio se recibieron 4.762 quejas por presuntas deficiencias en la atención.
La lista quedó así:
- Capital Salud: 1.835 quejas.
- Medimás: 573
- Compensar: 328
- Famisanar: 321
- Nueva EPS: 299
Así mismo, la Personería revelo que las EPS con mayor número de quejas relacionadas con el COVID-19 en la capital son: Famisanar con 45, Compensar 44, Sanitas 22, Fuerzas Militares 20, Capital Salud 19, Salud Total 17, Policía 16, 13 Medimas, y 9 la Nueva EPS.
La entidad explicó también que en total hay 225 casos que tienen que ver con la no atención oportuna de casos de Covid-19. Además, de las cerca de 5.000 peticiones, el 39% de solicitudes fueron contra Capital Salud.
Otros pacientes también se quejan porque se ha centrado la atención en pacientes con coronavirus, y han quedado rezagados los que tienen otras patologías. El requerimiento más frecuente es por la demora en la asignación de citas médicas, explicó la Personería.
Además de las citas, los otros reclamos son la falta de autorización o práctica de exámenes con 379 casos, 244 la no realización de procedimientos, 117 barreras administrativas, 68 remisiones y 784 por otras dificultades en la atención.
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