Uno de los mayores problemas que tienen las personas pensionadas o que están cerca de pensionarse cuando van a Colpensiones es que las filas son muy largas, se gastan casi todo el día allí y al final no les encuentran soluciones para sus inquietudes.
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De hecho, las personas ya saben que cuando necesiten hacer alguna vuelta en esta entidad, se les puede ir prácticamente todo el día, lo cual afecta en cuestiones laborales e incluso saludables.
Sin embargo, teniendo en cuenta ese contexto, desde Colpensiones tomaron una gran decisión que beneficiará a todos los usuarios, en principio, de Bogotá.
Cómo programar las citas electrónicas de Colpensiones
Desde el pasado lunes 16 de junio, para evitar que las personas tengan que hacer esas largas filas y gastarse todo el día en la entidad, Colpensiones habilitó la opción de poder pedir citas a través de la página web, lo cual ayudará a descongestionar los puntos físicos y les ahorrará tiempo a los usuarios.
Así lo confirmó Jimmy Perilla, gerente de servicio y atención de Colpensiones, quien explicó que este es “un cambio en la manera en que atendemos a los ciudadanos para evitar filas, esperas y desplazamientos innecesarios. Por eso, los estamos invitando a que agenden su cita de forma virtual y se acerquen solo cuando corresponda”.
Además, agregó mencionando que dentro de esta opción también se podrán adelantar otros servicios, como “la solicitud de pensión, que es un trámite muy importante en la vida de cualquier colombiano, se puede realizar solo con 8 clics mediante el canal electrónico y sin necesidad de adjuntar documentos ni acudir físicamente”.
El proceso para pedir las citas por la página web es:
- Ingresar al siguiente link.
- Luego elige el trámite o consulta que desea adelantar.
- En ese momento se le desplegará una ventana en la que le permitirá elegir día y hora a la que desea acercarse al punto.
- Luego da en el botón de confirmar y listo, con eso su cita ya quedará asignada.
(Ver también: Pensionados de Colpensiones que recibirán pago extra; no es la prima ni la mesada 14)
Cabe destacar que en principio este servicio solo está disponible para la ciudad de Bogotá, pero en medio del plan de expansión que está manejando la entidad, se estima que se habrá para el resto de ciudades pronto.
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