Los clientes de Bancolombia están sufriendo el inicio de mes, debido a que la entidad bancaria está presentando inconvenientes en algunos de sus canales.
(Vea también: Lo que hay detrás de llamadas ‘spam’ que se contestan y le cuelgan de inmediato)
A través de las redes sociales, este primero de junio, los usuarios del banco compartieron las fallas frecuentes en la aplicación móvil así como con el botón de pago PSE.
Bancolombia: usuarios reportan fallas en ‘app’ y pagos PSE
Por ejemplo, en la ‘app’ a muchas personas les aparece “código de error: 500”, al momento de hacer una transacción, y en seguida el mensaje: “En este momento el sistema no está disponible. Estamos trabajando para brindarte una solución”.
En cuanto a los problemas con las transferencias vía PSE, los clientes de la entidad reportaron la caída del sistema al momento de hacer un pago; razón por la cual, algunos manifestaron su inconformidad ya que se encontraban en un establecimiento comercial.
Por su parte, desde Bancolombia confirmaron que están presentando “novedades con el canal de PSE“, pero que están trabajando para reestablecer el sistema al 100 %.
¡Hola! En este momento presentamos novedades con nuestro canal de PSE, estamos trabajando para estar nuevamente al 100% para ti. Te saluda Vale G. ♥️
— Bancolombia (@Bancolombia) June 1, 2023
¡Hola! en este momento se presentan intermitencias para compras y pagos por PSE. Te invitamos a realizar esta transacción a través de otro canal, ya sea una transferencia u otro método que tengan disponible. Disculpanos las molestias. Te Saluda, Vale
— Bancolombia (@Bancolombia) June 1, 2023
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