La lista de fallos, según los reportes se los usuarios, es variada, pues son múltiples los trámites que se han quedado en la fila por la intermitencia en la aplicación.
(Lea también: Salvavidas de Nequi bajó su tasa de interés: paso a paso para solicitar el préstamo)
El asunto pasa desde las transacciones por PSE —en las que se debitó el dinero, pero el pago no se vio registrado—, hasta las transferencias de Bancolombia.
De hecho, las recargas también se habrían visto alteradas por las fallas, y los usuarios no dan espera.
Acá, uno de los reportes iniciales:
¡Hola!
En este momento estamos revisando que pasa con algunos de nuestros servicios. Trabajamos para arreglarlo rápidamente 💪🏻. Conoce de primera mano el estado aquí 👉 https://t.co/9WhAc9WAlG. El equipo Nequi 💜— Nequi (@Nequi) May 31, 2023
(La también: Nequi cambia condiciones de uno de sus préstamos más usados en Colombia: hasta $ 500.000)
Nequi responde por fallas en su servicio
Luego de los varios comentarios difundidos en redes sociales, la aplicación respondió con un mensaje genérico en el que aseguraba que estaba revisando qué pasaba con algunos de sus servicios.
Agregó que estaba trabajando para “arreglarlo rápidamente”
No obstante, hubo usuarios que publicaron el anuncio que emitía la aplicación. Muy molestos, pidieron respuestas.
Como raro con @Nequi no funcionar cuando se le necesita pic.twitter.com/Xd2qPeMVKv
— telles (@intertellez7) May 31, 2023
Acá, más reportes:
@Nequi hice una consignación por medio del botón de recarga PSE me descontaron el dinero pero luego que me debitan la plataforma me dice que no está funcionando el servicio de recarga PSE. NECESITO UNA SOLUCIÓN pic.twitter.com/flWJdoEPse
— Camilo Rojas M. (@Camilorojas992) May 31, 2023
¡Hola, Oscar!
Te hemos dejado un mensaje importante en el DM échale un ojo. Recuerda que aquí estamos para ti.
¡El Equipo Nequi! 💜— Nequi (@Nequi) May 31, 2023
Que pasa con las transferencias de bancolombia a nequi
— solo taborda (@rotagoz) May 31, 2023
@Nequi cuando se soluciona recargas pse ME DEBITARON y no llega a mi nequi
— Lina velandia (@Linoidee) May 31, 2023
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