HUAWEI anunció en Colombia su Programa de Servicio Actualizado, una iniciativa que estará vigente hasta el 31 de octubre de 2025. El objetivo es claro: que los usuarios disfruten de una experiencia mucho más completa y tranquila con sus celulares, tabletas, portátiles, relojes inteligentes y hasta productos de audio.
La propuesta rompe con el modelo tradicional de cobrar por cada arreglo o mejora. En cambio, HUAWEI pone sobre la mesa una serie de servicios gratuitos que ayudan a prolongar la vida útil de los dispositivos, garantizando su correcto funcionamiento y ahorrándole a los clientes cientos de miles de pesos en mantenimientos.
¿Qué servicios son gratis?
Durante la vigencia del programa, los usuarios podrán acceder a:
- Asesoría personalizada: expertos de HUAWEI le ayudan a resolver dudas de configuración, software o funcionalidades.
- Limpieza profesional: eliminación de polvo y renovación estética del dispositivo, sin costo adicional.
- Diagnóstico completo: revisión de hardware y software para detectar posibles fallas a tiempo.
- Actualización del sistema operativo: instalación de las últimas versiones y servicios de reinstalación sin pagar un peso.
- Despacho y recolección gratis: envíe y reciba su equipo a domicilio para reparación, sin desplazarse. (Este beneficio aplica en todo el país, excepto en Bogotá, donde se hace directamente en los centros autorizados).
¿Cómo acceder a los beneficios?
Los servicios se pueden solicitar de varias formas:
- A través de la app Mi HUAWEI.
- En el sitio web oficial de Soporte HUAWEI.
- Llamando a la línea directa de servicio.
- Acudiendo a los Centros de Servicio autorizados en el país.
De esta manera, la marca busca poner a disposición de los usuarios diferentes canales para que nadie se quede sin acceder a las ventajas del programa.
Ahorros significativos para el bolsillo
El costo de estos servicios, si se pagaran en condiciones normales, puede llegar hasta los $25.990 o más, dependiendo del dispositivo y la ciudad. Por eso, el anuncio de HUAWEI representa un ahorro real y la posibilidad de extender la vida de los equipos sin tener que invertir en mantenimientos costosos. En un mercado en el que los repuestos, reparaciones y revisiones suelen golpear el bolsillo, estas medidas se convierten en una forma de alivio económico para los clientes.
La compañía quiere diferenciarse de otros fabricantes de tecnología con un enfoque en el consumo sin coste y la experiencia sin preocupaciones. Con este Programa de Servicio Actualizado, HUAWEI busca fortalecer la confianza de los usuarios y demostrar que sus dispositivos no solo son competitivos en precio y diseño, sino que además cuentan con un respaldo sólido a nivel de servicio.
Además, estas políticas de soporte a largo plazo son una estrategia para que los consumidores se sientan más seguros a la hora de invertir en un celular, un portátil o cualquier producto de la marca.
HUAWEI ya ha realizado campañas similares bajo el nombre de Service Giving Season, donde ofrecía limpiezas, protectores de pantalla y otros servicios gratuitos. Pero ahora dio un paso más: sumó diagnósticos completos, actualizaciones de sistema operativo y un esquema de logística de recolección y entrega que le quita dolores de cabeza a los usuarios.
Estos beneficios no solo permiten prolongar la vida útil de los dispositivos, sino que también garantizan que funcionen de forma rápida, segura y fluida.
Tome nota: así sabrá si necesita un servicio
- Si su celular empieza a calentarse o la batería se descarga muy rápido, el diagnóstico gratuito le ayudará a detectar si necesita un cambio.
- Si nota que el equipo está lento, la actualización de sistema operativo puede devolverle la agilidad.
- Si su portátil acumula polvo en las ranuras de ventilación, la limpieza profesional mejorará su rendimiento.
- Si vive en una ciudad distinta a Bogotá, el servicio de recolección y entrega le permitirá enviar su dispositivo sin moverse de casa.
El Programa de Servicio Actualizado no es solo una estrategia comercial, también es una muestra del compromiso de HUAWEI por acompañar a los usuarios en el día a día. En un mundo donde los equipos electrónicos se han vuelto indispensables, contar con un respaldo de este tipo ofrece confianza y tranquilidad.
Hasta el 31 de octubre: no deje pasar la oportunidad
Los beneficios estarán disponibles en Colombia hasta el 31 de octubre de 2025. Después de esa fecha, los servicios volverán a su costo normal.
Así que si tiene un dispositivo HUAWEI en casa, esta es la oportunidad de ponerlo a punto sin preocuparse por el presupuesto.
En conclusión, el Programa de Servicio Actualizado de HUAWEI es un alivio para el bolsillo y un impulso para que más personas mantengan sus dispositivos como nuevos, con la certeza de que la marca se preocupa por sus clientes.
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