Muchas veces tus cuentas de redes sociales pueden estar en el poder de personas externas después que ingresar a enlaces desconocidos, descargar archivos de fuentes poco confiables o proporcionar información sensible en páginas extrañas.

Conoce el paso a paso a realizar si robaron tu información de alguna de las redes sociales más comunes como WhatsApp, Instagram, Twitter o TikTok.

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¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp?

1. Cambiar tu contraseña. Para ello, ve a la sección de ‘Ajustes’, luego a ‘Cuenta’ y, finalmente, a ‘Seguridad’.
2. Una vez que hayas cambiado la contraseña de tu cuenta, revisa todos los chats para ver si hay algún mensaje sospechoso.
3. Si todavía no estás seguro de que tu cuenta haya sido ‘hackeada’, ponte en contacto con el soporte técnico de la aplicación, quienes te ayudarán a recuperar tu cuenta.

¿Qué hacer si ‘hackean’ tu cuenta de Instagram?

1. Tratar de iniciar sesión desde la aplicación o el sitio web. Si no puedes hacerlo, significa que alguien ha cambiado la contraseña de tu cuenta.
2. Haz clic en el enlace ‘¿Olvidaste tu contraseña?’.
3. Se te pedirá que ingreses tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Luego, haz clic en el botón ‘Enviar’.
4. Instagram enviará un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña de tu cuenta. Una vez que hayas cambiado la contraseña, inicia nuevamente sesión.
5. Si no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico, o si no recibes el mensaje, puedes intentar recuperar utilizando tu número de teléfono.

Twitter: así recuperas tu cuenta

1. Lo primero que debes hacer es tratar de ingresar. Si puedes iniciar sesión, cambia tu contraseña de inmediato.
2. En caso contrario, ve a la página de inicio y haz clic en ‘¿No puedes iniciar sesión?’.
3. Twitter te pedirá que ingreses tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Ingresa la información que solicita y haz clic en ‘Buscar’.
4. Te llegará un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
5. Luego, ve a la página de configuración de tu cuenta y cambia la configuración de seguridad. Activa la verificación en dos pasos si todavía no lo has hecho.
6. Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, pero no puedes iniciar sesión, es posible que hayas sido bloqueado por la aplicación. Deberías enviar un mensaje al soporte de Twitter para solicitar que se te permita volver a ingresar.

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¿Qué pasa si pierdes acceso a tu cuenta de TikTok?

1. Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de TikTok desde un computador o dispositivo móvil.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección de ‘Configuración’.
3. En la sección de ‘Configuración’, encontrarás una opción que dice ‘Privacidad y seguridad’. Haz clic en esta opción.
4. Ahora, en la sección de ‘Privacidad y seguridad’, verás una opción que dice ‘Restablecer tu contraseña’. Haz clic en esta opción.
5. Introduce la información que se te solicita.
6. TikTok te enviará un código de verificación. Introduce el código de verificación en la pantalla que aparece.
7. Añade una nueva contraseña y luego confirma tu nueva contraseña.

*Este artículo fue creado con ayuda de Robby Tecnología una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista de Pulzo.