El problema para muchas personas es que los mensajes de texto de compañías como Claro, Tigo, Movistar, Wom y otros operadores son frecuentes, por lo que pueden volverse molestos.
(Vea también: Claro, WOM, Telecall y Movistar-Tigo dicen cómo quedarán distribuidos luego de subasta 5G)
Desde hace algunos años, la Comisión de Regulación de Comunicaciones les dio a los colombianos una opción para evitar que esos mensajes de textos les sigan llegando.
Cómo evitar mensajes de textos de Claro, Movistar, Tigo y más
La entidad explica que se pueden evitar los mensajes de ofertas y servicios excluyendo la línea del celular, a través del Registro de Números Excluidos (RNE).
(Vea también: Avisan a clientes de Tigo y Movistar qué viene luego de subasta por redes 5G)
Para ese proceso, que es totalmente gratuito, se deben seguir estos pasos:
- Ingresar a este link de ‘Trámites CRC’.
- Leer la guía y aceptar términos y condiciones.
- Autorizar el tratamiento de datos personales y dar en ‘Ingresar’.
- Dar clic en ‘Registro usuario’ (en la parte izquierda) y llene el formulario (si no cuenta con usuario).
- Ingresar a la cuenta que acaba de crear.
- Seleccionar el operador del que quiere dejar de recibir mensajes.
- Escribir el número del celular.
- Elegir la opción ‘No recibir mensajes’ y de en ‘Agregar número’.
- Volver a hacer el proceso para seleccionar otros operadores.
- Seleccionar ‘Terminar registro’ cuando finalice.
Movistar, Tigo, Claro, ETB y los otros operadores tendrán un plazo de cinco días hábiles para verificar y contestar la solicitud de bloquear los mensajes. La respuesta será enviada al correo electrónico registrado.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones aclara que el registro no implica que se dejen de recibir mensajes de avisos de vencimiento o de corte de la facturación.
(Vea también: Cómo saber cuál es mi número de celular en Claro, Tigo y Movistar)
La entidad también indica que Tigo y ETB, Wom y el resto de operadores del país deben tener canales para que las personas puedan solicitarles directamente el bloqueo de mensajes promocionales.
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