Q’HUBO conoció que la señora fue a retirar 100.000 pesos de Nequi. Aunque la mujer del corresponsal en Ibagué hizo la transacción y la plataforma le notificó a la usuaria que el dinero había sido descontado del saldo, en realidad el dinero no pudo retirarse.
La mujer le explicó a la usuaria lo sucedido y le informó que eso ocurría muy a menudo con la plataforma, por tanto debía esperar máximo tres días.
(Vea también: 10 empresas que venderán el Soat con 50 % de descuento; por Nequi se podrá conseguir)
La señora se retiró y horas después volvió a pedir los 100.00 pesos. La dueña del corresponsal le explicó que aún no había podido retirar el dinero, que debía esperar.
Aunque la señora se volvió a retirar del local, horas después llegaron al sitio un hombre y una mujer con una niña. Al parecer, el hijo, nuera y nieta de la clienta.
Según la versión de la comerciante, ellos le gritaron que era una ladrona y que le exigían la devolución del dinero. La mujer abrió la reja del local y cuando salió, la nuera de la mujer la habría arañado, jalado el pelo y tirado hacia la calle.
La afectada grabó con el celular lo sucedido y luego puso el hecho en conocimiento de las autoridades. Horas después del altercado, el dinero volvió a aparecer en la cuenta Nequi de la clienta.
(Lea también: Paso a paso para comprar el Soat por Nequi y descuento que aplica)
Tome nota
A raíz de lo sucedido, algunos propietarios de corresponsales de Bancolombia de la ciudad tomaron la decisión de no hacer transferencias de Nequi puesto que la plataforma permanece fallando, caída, y esto genera bastantes inconvenientes. “Es una manera de presionar a Bancolombia para que mejore el servicio”, indicó la comerciante.
.svg)
