“El 100 % de pasajeros afectados van a ser reacomodados en diferentes vuelos. Se han dispuesto aviones de cabina ancha y aviones de back up, si es necesario, para montar vuelos adicionales en aquellas rutas donde exista afectación para que los viajeros lleguen a sus destinos”, indicó Darío Barrera, director de aeropuertos de Avianca, a Blu Radio.
En un comunicado, la aerolínea aseguró que “la operación internacional no se vio afectada” y la operación de este jueves 2 de agosto estuvo por encima del 92% transportando cerca de 59.000 pasajeros”.
El vocero de la aerolínea dijo en la emisora que los problemas se deben a un problema técnico en una nueva aplicación para notificar a los pilotos de sus vuelos, y que no tienen nada que ver con la huelga de pilotos del año pasado.
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Avianca señaló que los clientes podrán modificar su tiquete sin cobro de penalidad hasta el próximo 8 de agosto, para viajar hasta un mes después de su fecha de viaje inicial y confirmó que entregará alojamiento y alimentación a aquellos pasajeros que lo requieran y se otorgarán compensaciones dependiendo de su afectación.
Tenga en cuenta revisar constantemente la aplicación de Avianca para confirmar el estado de su vuelo, pues hay vuelos retrasados y cancelados por otras razones, esta es la lista de los cancelados por “procesos internos de la compañía” según la página www.aviancaultimahora.com en las primera horas de la mañana.
Para el viernes 3 de agosto:
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#AV9472, Bogotá – Bucaramanga
#AV9292, Cali – Bogotá
#AV9291, Bogotá – Neiva
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#AV9385, Cali – Barranquilla
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#AV9731, Medellín – Bogotá
#AV9473, Bucaramanga – Bogotá
#AV9472, Bogotá – Bucaramanga
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#AV9292, Neiva – Bogotá
#AV9291, Bogotá – Neiva
#AV8507, Montería – Bogotá
#AV8506, Bogotá – Montería
Sábado 4 de agosto:
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#AV9428, Bogotá – Cúcuta
#AV8567, Bucaramanga – Bogotá
#AV8566, Bogotá – Bucaramanga
#AV9208, Cali – Bogotá
#AV9207, Bogotá – Cali
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