Tener la tarjeta Tullave bloqueada puede provocar inconvenientes, pero TransMilenio ofrece un procedimiento claro para su reactivación. Es importante tener en cuenta que, para desbloquearla, deberá cubrir el costo asociado a la afectación económica creada por la conducta que llevó al bloqueo.
(Vea también: Puntos de Bogotá para personalizar la tarjeta Tu Llave de Transmilenio y si toca pagar)
Paso a paso para desbloquear la tarjeta Tullave de Transmilenio
En este proceso es muy fácil, pero debe esperar un tiempo prudente para su activación. Siga el paso a paso:
- El proceso comienza accediendo al sitio web oficial de TransMilenio, donde podrá consultar el estado de su tarjeta con el número expedido en la parte frontal del documento.
- Allí, deberá ingresar el número de su tarjeta bloqueada en el campo indicado.
- Posteriormente, haga clic en el botón “Consultar” para visualizar el monto que necesita pagar.
- El valor indicado debe ser consignado en la cuenta número 24 120 234 765 del Banco Caja Social, a nombre de TransMilenio S.A.
- Una vez realizado el pago, es necesario enviar el comprobante junto con una fotocopia de tu cédula al correo electrónico radicacion@transmilenio.gov.co.
- El tiempo estimado para el desbloqueo puede variar, pero generalmente toma unos días hábiles.
- Es fundamental seguir cada paso correctamente y conservar los documentos relacionados con el proceso para evitar retrasos.
Además, TransMilenio recuerda a los usuarios la importancia de utilizar la tarjeta Tullave de manera adecuada. Evitar prácticas indebidas no solo previene sanciones y bloqueos, sino que también contribuye al buen funcionamiento del sistema de transporte público, beneficiando a todos los ciudadanos que dependen de este servicio.
Mantega su tarjeta Tullave activa y disfrute de los beneficios del sistema TransMilenio sin contratiempos siguiendo esos sencillos pasos.
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