La Alcaldía de Bogotá informó en un comunicado que la Empresa de Acueducto y Alcantarillado hizo cambios en los puntos de pago presenciales, y varios bancos ya no los recibirán, pues finalizó el contrato que tenía con ellos.
(Vea también: Se armó lío para pagar el recibo de la luz en Bogotá y otras ciudades; Enel explica qué ocurre)
Las entidades bancarias en las que ya no se pueden pagar las facturas del Acueducto son:
- Bancolombia
- BBVA
- Pichincha
- Falabella
- Finandina
- Cooperativo Coopcentral
- Bancamía
- Ban100
- Bancoldex
¿Dónde pagar la factura del agua en Bogotá?
La empresa que presta el servicio público vital sigue teniendo convenio con Davivienda, Itaú, Scotiabank Colpatria, GNB Sudameris, AV Villas, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Caja Social y Citi, por lo que los ciudadanos pueden cancelar la factura en alguna de las sucursales.
(Vea también: A miles de hogares en Colombia les llegaría más caro el recibo de la luz; hay varios estratos afectados)
Asimismo, tienen la opción de hacer el pago por redes o cajeros de Servibanca, Redeban y ATH, en alguno de los Cade de la capital colombiana, e incluso en la oficina del Acueducto (ubicada en la avenida calle 24 #37-15), si el pago es con tarjeta de crédito. Además, se recibe el pago en miles de corresponsales bancarios Scotiabank Colpatria y otras entidades, e incluso en Farmatodo.
¡Ojo! Estos bancos no tienen convenio de recaudo con el Acueducto:
❌ BBVA
❌ Bancolombia
❌ Pichincha, Falabella y otrosEvita inconvenientes, revisa la lista de #CanalesAutorizadosEAAB aquí:
🔗 https://t.co/K85YkiWwEB pic.twitter.com/3PtpOAqFEs— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) June 12, 2025
¿Cómo pagar el recibo del Acueducto por PSE?
Los ciudadanos también tienen la opción de cancelar su factura de agua y alcantarillado sin necesidad de salir de sus casas. Lo pueden hacer por la plataforma PSE, siguiendo estos pasos:
- Descargar la aplicación de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, disponible para iOS y Android.
- Dirigirse al botón de pagos.
- Escoger la opción de PSE.
- Hacer todo el proceso en la pasarela de pagos y listo.
La empresa advirtió que hay algunos anuncios falsos que suplantan la plataforma de pago de la empresa y que busca estafar a los usuarios. Por lo mismo, lo ideal es dirigirse directamente al enlace pagos.acueducto.com.co, desde donde también se puede hacer el proceso.
🚨 ¡Atención!🚨
Está circulando un anuncio falso en Google que suplanta nuestra plataforma de pagos. Si lo ves:
⚠️ NO ingreses al enlace
⚠️ NO realices pagos desde ahí
🚫 DENÚNCIALO como engañoso💰Paga fácil y seguro en 👉 https://t.co/KRsSJoOF4X
📌 Conoce todos los canales… pic.twitter.com/NQXGGdonFS— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) July 9, 2025
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