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Una grave denuncia en contra de la aerolínea Avianca se hizo pública este fin de semana: una mujer afirmó que tuvieron encerrado a su perro varias horas en la bodega de un avión, sin comida ni agua.
Los hechos ocurrieron el pasado primero de diciembre, cuando una mujer denunció que su perro, un criollo llamado Lulo, fue obligado a viajar en la bodega de un avión diferente al que ella debía abordar.
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Según su testimonio, había comprado los tiquetes desde junio para viajar desde Medellín (donde exmilitar mató a un ladrón) a Pasto y desde la aerolínea le confirmaron que podía viajar con Lulo en la cabina. Sin embargo, al llegar al aeropuerto el día del viaje no la dejaron subir con la mascota.
Todo empeoró cuando le dijeron que el perro, entrenado como mascota de soporte emocional, tampoco podría viajar en ese avión sino en la bodega de otro vuelo al día siguiente. Cuando ella preguntó si era posible que le dieron comida o agua, le respondieron que por “políticas de la empresa” no podían hacerlo.
Finalmente, luego de la presión ejercida por miles de internautas que compartieron la denuncia, la aerolínea autorizó que un familiar de la mujer llegara hasta el aeropuerto para darle agua y comida. Además, adelantaron su vuelo y ya se encuentra de nuevo con su dueña.
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Queremos hacer una denuncia pública a @avianca tienen a Lulo en bodega desde las 6pm y no quieren entregarlo, darle comida o sacarlo a hacer sus necesidades!
POR FAVOR AYÚDENME A COMPARTIR!!!! pic.twitter.com/CCxx05ciHd
— Juanita Martínez (@JuanisMtzM) December 1, 2023
Pulzo complementa
La publicación de la dueña de Lulo creó se hizo viral, lo que ayudó a que Avianca adelantara el vuelo de la mascota y pudiera reunirse nuevamente con su dueña. Además, la aerolínea contestó a el tuit donde contaban la situación del perro y aseguró que estuvo en contacto con la mujer.
Hola, Juanita. Sabemos lo importante que es el bienestar de Lulo, hemos estado en constante comunicación con Daniela, asegurándonos de que todo esté bien con su perrito. Mañana volará a su destino en el primer vuelo. Gracias por tu interés.
— avianca escucha (@aviancaescucha) December 2, 2023
Durante las última semanas, Avianca se ha visto envuelta en varias polémicas. Primero, la actriz Natalia Durán se quejó de la política de la aerolínea con los menores de edad y relató lo que vivió con su hijo.
Mientras tanto, Avianca anunció la llegada de un nuevo CEO, se trata de Frederico Pedreira, quien llegó a la empresa en 2021. Pedreira agradeció la confianza para ocupar el puesto.
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