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El servicio de acueducto en Ibagué, de acuerdo con el reporte oficial de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (Ibal), opera este lunes 11 de mayo con normalidad en la mayoría de zonas urbanas. Según la entidad, las bocatomas Combeima, Chembe y Cay funcionan correctamente, lo cual garantiza el suministro de agua potable para buena parte de la población. Sin embargo, se presenta una situación particular en el sur de la ciudad.
La bocatoma Cocora, que abastece a varios barrios ubicados al sur de Ibagué, se encuentra fuera de servicio. Este inconveniente fue ocasionado por un daño en la red de aducción, es decir, la tubería encargada de transportar el agua hasta la planta de tratamiento de Boquerón. Como resultado, los acueductos comunitarios del sector sur han visto interrumpido por completo el suministro de agua. Ibal no informó un plazo estimado para la recuperación del servicio en la zona afectada, lo que genera incertidumbre entre los usuarios que dependen de esta fuente.
Durante la misma jornada, el personal operativo del Ibal cumplió labores de atención a reportes por fallas en la red matriz y también en redes domiciliarias de seis barrios de la ciudad: Picaleña, Reserva del Campestre, Mártires, Tolima Grande, Jordán Segunda Etapa y Villa Café. De acuerdo con la entidad, se están adelantando todos los protocolos de regulación de los distritos hidráulicos, con el objetivo de restablecer la normalidad en la prestación del servicio en los sectores afectados.
Para quienes experimenten algún inconveniente relacionado con el acueducto o el alcantarillado, Ibal brinda canales de atención directa que incluyen un número de WhatsApp (316 703 7777) y una línea telefónica fija (608 270 8103). La entidad recomienda a los usuarios tener listos sus datos personales y pruebas, como fotografías o videos, para respaldar el reporte. Así, se agiliza la identificación del problema y la respuesta por parte del personal técnico.
La situación pone en evidencia la dependencia de ciertas zonas de la ciudad respecto de una sola fuente de captación y la importancia de la reacción oportuna para solucionar daños en las redes, aspecto fundamental para garantizar la continuidad del acceso al agua potable en Ibagué.
¿Por qué el sur de Ibagué se queda sin agua cuando falla la bocatoma Cocora?
La suspensión del servicio en el sur de Ibagué se debe a la importancia de la bocatoma Cocora, que se encarga de captar y conducir agua a los acueductos comunitarios de los barrios de esa zona. Un daño en la red de aducción, que es el sistema de tuberías que transporta el agua hasta la planta de tratamiento de Boquerón, provoca la interrupción total del suministro, ya que los barrios afectados dependen exclusivamente de esa bocatoma.
¿Cómo reportar fallas en el acueducto en Ibagué al Ibal?
Para informar cualquier novedad relacionada con el acueducto o el servicio de alcantarillado, los habitantes de Ibagué pueden comunicarse con Ibal a través de WhatsApp al 316 703 7777 o llamar a la línea fija 608 270 8103. Al momento de hacer el reporte, es fundamental proporcionar datos personales y evidencias del problema para que la atención sea más efectiva y rápida.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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