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Con una multa de 17 millones de pesos fue sancionada la sociedad Infashion Group S.A.S, propietaria del establecimiento comercial Xplod New York, que tiene presencia en varios centros comerciales de la ciudad, entre esas, Bogotá y Cali (ciudad de donde es proveniente).
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De acuerdo con el coordinador de la Oficina de Protección al Consumidor, Manuel Tróchez, de la Secretaría de Seguridad y Justicia, la sanción se ejecuta por incumplimiento y violación a las normas de protección al consumidor y corresponde a publicidad engañosa.
“Al invitar a los consumidores con su publicidad, hacerlos acercar a su establecimiento y no cumplir con los parámetros de esa publicidad”, dijo Manuel Tróchez, Coordinador de la Oficina de Protección al Consumidor.
Con esta penalidad, se quiere hacer un llamado de atención a los comerciantes para que cumplan con la normatividad y no incurran en situaciones que afecten a los consumidores.
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Desde la Oficina de Protección al Consumidor se confirmó luego de una visita, que las tiendas en Cali ya habían retirado de sus puntos de venta la publicidad considerada “engañosa”. No obstante, se impuso la sanción correspondiente por incumplimiento de la norma.
“Desde la entidad seguimos atentos, si el establecimiento reitera este tipo de comportamientos, la oficina de protección al consumidor tendría que imponer una sanción de mayor cuantía por incumplimiento a la Ley”, aseguró Tróchez.
Líneas de atención:
Ante estas situaciones, las autoridades entregan unas líneas de atención, para denunciar este tipo de casos.
- De forma presencial a esta dependencia de la Alcaldía, en cualquiera de las dos sedes: En el CAM y en el barrio Capri. Los horarios de atención son de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.
- Línea de WhatsApp donde los caleños pueden escribir al (316) 017 56 00.
- El correo electrónico contactenos@cali.gov.co
Cabe resaltar que estas dependencias atienden situaciones relacionadas con la verificación de medidas, precios, publicidad engañosa, calidad de los productos y las garantías de compra que deben proveer los comerciantes.
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