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Las quejas persisten en Colombia debido a los continuos problemas en la plataforma de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), generando frustración en el sector de comercio exterior. Miguel Ángel Espinosa, presidente ejecutivo de Fitac, denunció en Blu Radio, la situación como una “burla” y expresó su preocupación por la falta de respuestas claras por parte de la entidad.
Desde el 15 de noviembre de 2023, la Dian anunció actualizaciones en la plataforma de importaciones, atribuyendo las interrupciones a la implementación de nuevos protocolos de seguridad de Microsoft. Espinosa subrayó que, además de la falta de comunicación efectiva, el sistema actual de la Dian es “obsoleto” para las necesidades actuales del comercio exterior.
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El presidente de Fitac destacó la ausencia de respuestas y planes de contingencia, instando a una comunicación más efectiva por parte de las autoridades de la Dian, incluyendo el director general y la directora de Aduana. Espinosa enfatizó que el sector importador y de comercio exterior necesita respuestas más serias y un plan claro para abordar los problemas actuales.
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La situación se ha vuelto crítica, ya que cualquier proceso de importación requiere cargar información en el sistema para iniciar los trámites de nacionalización de mercancías. Espinosa señaló que, a diferencia de casos anteriores, no se ha proporcionado un comunicado claro ni un marco de tiempo para la resolución de los problemas, lo que agrava la incertidumbre en el sector.
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