Mientras que la tarjeta de Nubank fue criticada por un experto, uno de sus rivales directos soltó un anuncio que puso en alerta a sus clientes. Pibank divulgó una medida que llevará a cabo pronto.
¿Qué anuncio hizo Pibank para sus clientes en Colombia?
El banco indicó que los usuarios no tendrán disponibilidad del sistema durante un periodo del próximo domingo, por lo que muchos tendrán que acudir a una solución para evitar inconvenientes.
“Informamos que nuestros canales digitales ‘App Pibank’ y ‘Botón ‘Hazte cliente en página web Pibank’ no estarán disponibles el domingo 22 de septiembre de 12 a. m. a 5 a. m. Te invitamos a programar tus pagos y transacciones con anticipación”, señaló en un comunicado.
Pibank, perteneciente al Grupo Pichincha, tiene la mayoría de sus servicios por medio de los sistemas electrónicos, en una dinámica que ha tomado cada vez más fuerza en Colombia.
Vale la pena recordar que este banco, Lulo Bank y Nubank sobresalen con sus cuentas de ahorro en Colombia, gracias a que ofrecen un 13 % de rentabilidad. Junto con Rappipay, han entrado a competir con fuerza.
¿Qué hacer cuando no funciona Pibank?
El banco recomendó acudir a sus líneas de atención durante el periodo de mantenimiento, solución que vale tener en cuenta en los momentos que el sistema esté caído para los clientes.
El correo electrónico para escribir a Pibank es clientes@pibank.co, buzón en el que indicaron se resolverá cualquier inquietud correspondiente al periodo de restauración que se ejecute.
De igual manera, puso a disposición los teléfonos en Bogotá y a nivel nacional para que los usuarios puedan resolver sus dudas, en medio de la competencia existente con Nubank, Rappipay y demás con tasas de interés altas en cuentas de ahorro.
¿Cuáles son los teléfonos de Pibank en Colombia?
Los interesados pueden comunicarse a las líneas de Pibank (601) 514 55 55 en Bogotá y a nivel nacional al 01 8000 930 955, además de una nueva herramienta que salió al público.
El nuevo número de WhatsApp del banco aliado de Pichincha es 315 4900312, que al igual que el resto de espacios de atención está disponible de lunes a domingo de 8 de la mañana a 8 de la noche, para atender las necesidades de los clientes.
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