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Bogotá se ve afectada por un paro de taxistas, y Latam se compromete a brindar flexibilidad a los pasajeros que tenían programados vuelos para hoy, ya sea desde, hacia o vía Bogotá. Ante esta situación, la aerolínea ha implementado medidas para minimizar el impacto en los viajeros.
Los pasajeros que se han visto afectados por vuelos cancelados o reprogramados tendrán la posibilidad de elegir entre las siguientes opciones:
(Lea también: Paro de taxista hoy Bogotá: qué calles están cerradas y cómo está Transmilenio )
Cambio de Fecha de Viaje: la compañía, que lanzó primer vuelo con Internet gratis para pasajeros en rutas nacionales, permitirá cambiar la fecha de viaje sin incurrir en penalidades ni diferencias tarifarias, siempre que haya disponibilidad de asientos en la misma cabina en la que se adquirió el ticket.
Cambio de Destino: si lo prefieren, los pasajeros pueden optar por cambiar su destino, aunque en este caso estarán sujetos a diferencias tarifarias y la vigencia del ticket.
Para llevar a cabo estas reprogramaciones de vuelos, los pasajeros pueden utilizar la aplicación móvil de Latam o visitar el sitio web en la sección “Mis Viajes”. Además, se han habilitado las líneas de contacto en Bogotá, a las que se puede llamar al (1) 745 2020, así como la línea gratuita nacional 01 800 094 9490.
La aerolínea también recomienda a todos los pasajeros que verifiquen el estado de sus vuelos a través de su sitio web oficial, www.latam.com, o mediante la aplicación móvil de la aerolínea, accediendo a la función ‘Estado de Vuelos’. Esto permitirá a los viajeros mantenerse informados sobre cualquier cambio en sus itinerarios.
La aerolínea lamentó los inconvenientes que esta situación pueda causar a sus pasajeros y reafirmó su compromiso con los más altos estándares de seguridad y calidad de servicio.
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