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La Secretaría de Hacienda, aseguró que el plazo para realizar los pagos de las obligaciones tributarias, se extiende hasta el miércoles 10 de enero de 2024, debido a fallas en el sistema.
Según la dependencia, esta contingencia se ha venido ampliando desde el 14 de noviembre de 2023 por los frecuentes problemas técnicos de la plataforma. Por eso, se tomó la decisión de extender el plazo.
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De la misma manera, la Secretaría de Hacienda anunció que desde el día 4 de diciembre de 2023, se han estado presentando fallas para el diligenciamiento de los formularios de declaración de retención de fuente para los agentes retenedores de la Contribución Especial, La Estampilla Procultura, los agentes recaudadores de Espectáculos Públicos y la Tasa Prodeporte y Recreación.
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De acuerdo la dependencia, es importante presentar y abonar los recibos correspondientes a La Estampilla Pro Desarrollo Urbano, La Estampilla para el Bienestar del Adulto Mayor, y otras rentas de causación instantánea generadas en diciembre de 2023. El proceso, es vital para el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
Además, exige la puntualidad requerida por el Estatuto Tributario Distrital, evitando posibles sanciones por incumplimiento.
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Horario de atención
Sin embargo, la Secretaría de Hacienda y el Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, informaron que está trabajando para solucionar estos inconvenientes.
Es importante tener presente que desde el martes 2 de enero de 2024, el Centro de Atención al Ciudadano, ubicado en el CAM, normalizó la atención de manera presencial, de 8:00 a.m., a 4:30 p.m., en jornada continua.
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En este sentido, los ciudadanos podrán radicar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias. Esto es debido a que de manera temporal estará suspendido el correo electrónico y la atención a través del canal telefónico y el chat institucional.
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