Mario Hernández, reconocido empresario colombiano, protagonizó una particular escena en redes sociales, al exponer a un cliente que le reclamó por la garantía de uno de sus productos recientemente adquirido.

A través de su cuenta de Twitter, el usuario identificado como Gabriel Acevedo (@serviciosmulti2) le manifestó a Hernández su inconformidad por el mal servicio que le prestó la empresa cuando exigió el reparo de un maletín averiado, pues aseguró que le dijeron que debía esperar cerca de 15 día para solucionarle el problema.

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“Señor Mario Hernández, muy preocupado con el mal servicio que presta su empresa, compré un maletín hace 15 días para viajar y se dañó un cierre. Hoy lo llevo porque debo volver a viajar y me dicen que debo esperar 15 días hábiles para poderlo reparar, el valor lo cancele de contado”, escribió el cliente.

Respuesta de Mario Hernández a reclamo de cliente en redes

Ante la situación, Mario Hernández no dudó en utilizar su perfil de Twitter, que tiene más de 119.000 seguidores, para responderle al usuario por el reclamo.

El empresario tomó una captura de pantalla del comentario y boleteó al cliente, al informar que su nombre no registraba en la base de datos de la empresa.

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“Estuve mirando y este señor nunca nos compró. Yolanda trabaja hace 38 años y tampoco la llamaron“, precisó.

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Hernández, quien es bastante mediático en redes sociales por su opiniones políticas, continuó con su publicación y hasta se ofreció a atender a la persona supuestamente afectada.

“Nuestra marca garantiza y responde. No figuras como cliente, no llamaste a Yolanda. Yo lo atiendo cuando quiera. Mándame foto del producto”, concluyó.

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