Las personas que presentan dificultades en sus pagos del crédito educativo, con mora superior a los 30 días, podrán aplicar a la Jornada de Soluciones entre el 15 y el 31 de mayo sin salir de casa y sin tener que desplazarse a ningún lugar.

El Icetex presenta una nueva oportunidad para que los colombianos con dificultades en el pago de su crédito logren acuerdos con la entidad y obtengan beneficios especiales de condonación de intereses. Se trata de la Jornada de Soluciones de un ‘Icetex más humano’, que brinda alternativas para las personas que, por diferentes dificultades, presentan retraso en el pago de su crédito superior a 30 días.

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Según un comunicado oficial del Icetex, la Jornada de Soluciones se realizará de forma telefónica y estará dirigida a los estudiantes con créditos educativos de líneas tradicionales y quienes se encuentran en época de pago de crédito en programas realizados a través de fondos administrados por la entidad.

“Volvemos con esta instancia especial para escuchar a cada una de las personas que tienen una difícil situación en su plan de pagos y para lograr acuerdos que se verán reflejados en mejores condiciones y beneficios para su bolsillo. La Jornada de Soluciones será la oportunidad para que quienes concreten nuevas negociaciones y cumplan este compromiso, accedan a una condonación de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y de mora”, resaltó Mauricio Toro, presidente de Icetex.

¿Cómo participar de la jornada de soluciones del Icetex?

Podrá realizar el procedimiento sin salir de su casa. Para ello deberá tener en cuenta:

  • Los beneficiarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios, o para los que ya se graduaron, y tienen con mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070.

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  • Los jóvenes con crédito que supera los 91 días de mora, y han culminado su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.

El horario de atención en la Jornada de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

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