En la actualidad, las aplicaciones móviles se han convertido en una herramienta indispensable en el día a día de las personas. Algunas de las más utilizadas en Colombia son Daviplata y Nequi, las cuales ofrecen servicios financieros de forma digital y segura.

(Vea también: Nequi y Daviplata conquistan usuarios con sus características; vea lo mejor de las ‘apps’)

Sin embargo, en ocasiones estas aplicaciones pueden presentar inconvenientes al momento de su funcionamiento y puede ser necesario reiniciarlas para corregir el problema. A continuación, encontrará cómo hacerlo.

¿Cómo reiniciar Daviplata y Nequi en su celular?

Primero, es importante tener en cuenta que reiniciar una aplicación no es lo mismo que desinstalarla. Al reiniciarla, solamente se cierra y vuelve a abrir, mientras que al desinstalarla se borran todos sus datos y configuraciones.

  • Cierre la aplicación

Esto lo puede hacer tocando el botón de Inicio o usando los gestos del sistema operativo para regresar a la pantalla principal de su celular.

(Vea también: Cómo puedo recargar dinero a la cuenta de Nequi: cuatro opciones rápidas y sencillas)

  • Elimine la lista de tareas

Una vez cerrada la aplicación, puede limpiar el registro de tareas en segundo plano para garantizar que no haya procesos o servicios ejecutándose en el fondo que puedan afectar el rendimiento de la aplicación.

Para hacerlo, debe hacer clic en el botón de la lista de tareas en su dispositivo y cerrar todas las aplicaciones abiertas.

  • Vuelva a abrir la aplicación

Finalmente, podrá volver a abrir la aplicación desde el menú o utilizando el acceso directo de la pantalla principal.

Con estos sencillos pasos, podrá reiniciar Daviplata, Nequi y cualquier otra aplicación en tu celular.

Si después de realizar este proceso la aplicación sigue sin funcionar correctamente, le recomendamos contactar con los servicios técnicos de la empresa a través de correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales o chat en línea para obtener ayuda adicional. Recuerde que estamos en la era digital y la solución a muchos de nuestros problemas está al alcance de un clic.

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*Este artículo fue creado con ayuda de Robby Tecnología, una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista de Pulzo.

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