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La Procuraduría General de la Nación ha solicitado a Colpensiones información detallada sobre las acciones y cambios administrativos, tecnológicos y operativos implementados para la entrada en operación del nuevo modelo pensional en el país. Esta solicitud surge ante la creciente preocupación de la ciudadanía respecto a su futuro pensional.
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El Ministerio Público ha requerido precisiones sobre el manejo y actualización del sistema operativo de Colpensiones, del cual dependen los procesos de reconocimiento y pago de prestaciones económicas y otras obligaciones. En este sentido, Colpensiones deberá informar sobre los tiempos de adquisición, migración y puesta a punto del sistema actual para atender la transición al nuevo modelo pensional.
A un año de la entrada en operación del nuevo modelo, la Procuraduría ha preguntado a Colpensiones qué mejoras en la infraestructura tecnológica ha implementado para pasar de administrar la información de 6.5 millones a 25 millones de afiliados. También se han formulado interrogantes sobre la capacidad de las plataformas tecnológicas para soportar el volumen actual de operaciones y la necesidad de actualizar y ampliar sus capacidades para responder ante la nueva demanda.
En esa misma línea, la Delegada de Asuntos del Trabajo ha pedido a Colpensiones una respuesta detallada respecto de las herramientas tecnológicas que se utilizarán para garantizar la interoperabilidad entre las entidades que conforman el sistema pensional a corto plazo.
Para garantizar los derechos y recursos de los afiliados y pensionados de Colombia, la Procuraduría ha solicitado información sobre el número de solicitudes de expedición y corrección de historia laboral radicadas, atendidas y pendientes de respuesta entre el segundo semestre de 2023 y lo corrido de 2024. Adicionalmente, se han indagado sobre el número de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes aún sin respuesta, solicitudes de reconocimientos de prestaciones económicas, dictámenes de pérdida de capacidad laboral por resolver y la cifra de sentencias pendientes de cumplimiento por parte de esta entidad, entre otros aspectos.
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Colpensiones deberá remitir la información solicitada por la Procuraduría junto con el cronograma establecido para la implementación del nuevo modelo pensional, en un plazo no mayor a 10 días. Esta acción busca asegurar que la transición al nuevo sistema se realice de manera ordenada y eficiente, protegiendo los intereses de todos los afiliados y pensionados en Colombia.
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