Bancolombia vuelve a ser tendencia este viernes en redes sociales por cuenta de una denuncia que hizo una de sus clientas a través de Twitter. Según detalla, ella solicitó un préstamo a esa entidad hace un año y, pese a ser cumplida, está desesperada porque el saldo de la deuda ha bajado muy poco.
“Hace un año Bancolombia me prestó 31millones de pesos he pagado cuotas mensuales sin atrasarme de 700 mil pesos y a la fecha todavía debo 30 millones”, asegura la mujer, identificada en esa red social como JuanitaVV.
Tan pronto hizo la publicación, varios de sus usuarios se solidarizaron con ella porque es evidente que el banco, como pasa en la mayoría de productos financieros que ofrece, lo primero que hace es cobrar los intereses por delante. Es decir, el cliente puede durar varios años pagando intereses y la rebaja en la deuda es mínima, un ejemplo son los créditos hipotecarios, muy codiciados por la mayoría de bancos.
Pese a que fueron más las personas que la apoyaron en esa red social, también hubo críticas y comentarios ofensivos en su contra. A esto, la mujer les respondió con molestia y con una crítica fuerte a los bancos.
“A esos que me dicen Bruta por tomar un préstamo, veo que nunca han estado en un apuro de esos sin salida y ahí es cuando entra el Banco con su oportunismo. A esos, felicitaciones. ¡Así funciona yo sé, Pero NO normalizo que los bancos sean tan USUREROS!”, escribió JuanitaVV, en Twitter.
(Vea también: ¿Bancolombia cobra cuota de manejo sin usar la tarjeta de crédito? Hay letra menuda)
Bancolombia responde a clienta que se queja por deuda de $ 31 millones
Pese a que la clienta no detalla qué tipo de crédito solicitó, esa entidad financiera le respondió el reclamo y le pidió que se contactara directamente para poder ayudarle.
“¡Hola! Todo el equipo Bancolombia está contigo. Queremos conocer más detalles de tu caso, por favor envíanos un Mensaje al Directo para ayudarte. Te saluda, Sergio AJ”, respondió el banco.
Pulzo intentó contactarse con Bancolombia para conocer detalles del caso. Sin embargo, no puede revelar información por “reserva bancaria”, esto implica que todo se puede tratar únicamente con el cliente.
Estos son los mensajes publicados por la usuaria que se queja por el cobro de Bancolombia con sus créditos:
Hace un año BANCOLOMBIA me prestó 31millones de pesos he pagado cuotas mensuales sin atrasarme de 700mil pesos y a la fecha todavía debo 30millones!
🚨
— JuanitaVV💙 (@Juaniss_____) September 7, 2023
A esos que me dicen Bruta por tomar un préstamo! veo que nunca han estado en un apuro de esos sin salida y ahí es cuando entra el Banco con su oportunismo!
A esos felicitaciones 👏Así funciona yo sé , Pero NO normalizo que los bancos sean tan USUREROS!
🏦🐀
— JuanitaVV💙 (@Juaniss_____) September 8, 2023
¡Hola! Todo el equipo Bancolombia está contigo. Queremos conocer más detalles de tu caso, por favor envíanos un Mensaje al Directo para ayudarte. Te saluda, Sergio AJ. https://t.co/E8KxLJWbbn
— Bancolombia (@Bancolombia) September 8, 2023
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