La Superintendencia de Transporte indicó que investigó a 24 aerolíneas que operan en el país y sancionó a 19 de ellas por varias cláusulas en las que se afectaban a los usuarios directamente.
De acuerdo con esa entidad, se revisaron 69 cláusulas en contratos de esas aerolíneas y se hallaron “disposiciones abusivas” que afectaban a los viajeros en 56 de ellos.
“La labor oficiosa realizada por la Superintendencia en la detección de cláusulas abusivas en los contratos de transporte de 24 aerolíneas, es muestra de que la supervisión administrativa resulta fundamental para promover la efectiva realización de los derechos de todos los usuarios del sector”, señaló en un comunicado el superintendente de Transporte, Wilmer Arley Salazar Arias.
Avianca, Wingo, Latam, Viva Air, Easyfly, Copa Airlines, Satena, Iberia, y United Airlines son algunas de las 19 aerolíneas multadas por contratos que incluían las mencionadas cláusulas abusivas.
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“Como resultado de lo anterior, el monto de las sanciones impuestas a las 19 aerolíneas encontradas responsables de incluir cláusulas abusivas en sus contratos de transporte, suman un total de $1.478.099.196″, añadió Supertransporte en su misiva.
A las otras 5 aerolíneas investigadas y cuyo caso fue archivado, la Superintendencia exigió modificar las cláusulas señaladas, con el posible agravante de recibir una importante multa.
“Contra las decisiones procede el recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección a Usuarios del Sector Transporte y subsidiariamente el recurso de apelación”, agregó la Supertransporte en su comunicado.
Estas sanciones y multas se dan en el marco de la llegada de nuevas aerolíneas de bajo costo al país, y la suspensión de rutas nacionales de otras empresas aéreas.
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