En un comunicado publicado por la Federación Colombiana de Fútbol y por Tuboleta se expuso que la medida se toma por los efectos de la pandemia de la COVID-19 y las medidas de bioseguridad y de distanciamiento social.

La federación y la firma señalaron que, al acatar la restricción de aglomeraciones y de eventos masivos, buscan “preservar la vida, la salud y el bienestar social”.

El comunicado señala que el titular de la compra tendrá “la devolución parcial del valor equivalente a la localidad adquirida para el partido”. Agrega que ese reintegro “no incluye el costo del servicio y de los métodos de envío de Tuboleta”; esto, atendiendo a “los términos de uso y las condiciones de compra”.

¿Cuánto les será devuelto a los compradores de las boletas?

  • Occidental baja $ 380.000
  • Occidental alta $ 380.000
  • Oriental baja $ 210.000
  • Oriental alta $ 230.000
  • Norte baja $ 70.000
  • Norte alta $ 70.000
  • Sur baja $ 70.000
  • Sur alta $ 70.000
  • Palcos occidental $ 430.000
  • Palcos oriental $ 430.000

¿Cómo recuperar la plata de las boletas de Colombia vs. Uruguay?

Para comenzar, el comprador debe diligenciar un formulario en la siguiente página: https://bit.ly/2DjhOnx.

Si la compra se hizo con tarjeta débito o efectivo, la devolución se hará únicamente a través de Efecty. Esa empresa tendrá dispuesta su red nacional de puntos para que el comprador pueda recoger el dinero.

Dicho servicio costará 6.000 pesos por cada 500.000; estos serán descontados del valor de la compra.

Las devoluciones para pago en efectivo se harán únicamente al titular de la compra. Los que prefieran recoger el dinero los puntos de Tuboleta tendrán que esperar a que la firma vuelva a operar.

Si la compra se hizo por el canal de ventas corporativas, cuando se haya diligenciado el formulario de PQRs, se pedirá la certificación bancaria de la compañía titular de la compra.

Por otro lado, si la compra de la boleta se hizo con tarjeta de crédito, la solicitud de reembolso se hará en el mismo link mencionado previamente. Cuando el trámite se haya completado, el banco emisor reintegrará el dinero a la cuenta en unos 30 días hábiles.

Acá, el anuncio de la empresa de boletería:

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