La empresa indicó en un comunicado que durante el primer semestre de este año se registraron 20 % más casos de pérdida o demoras de maletas de viajeros colombianos, con respecto al mismo periodo del año 2022.
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Según Assit Card, los inconvenientes se han reportado en 45 países, pero el 40 % de los problemas ocurrieron en los siguientes 10 países:
Y es que varios de esas naciones se han convertido en destinos predilectos para los colombianos, ya que en varios de ellos, como España, Francia, Italia y Reino Unido, pueden ingresar sin necesidad de visa y solo con el pasaporte.
Qué hacer cuando se pierde el equipaje y si hay indemnización
Lo primero que debe hacer una persona a la que no le llegaron sus maletas es reportar el caso en la respectiva aerolínea. Por eso es importante tener la copia del registro de la maleta, indicó CNN.
Algunas empresas tienen entre sus protocolos hacer que el viajero llene un formulario, por lo que también es recomendado pedir una copia, para hacer seguimiento del caso.
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Si la maleta no aparece en las siguientes horas, agregó el medio, se puede solicitar que la aerolínea la traslade hasta el sitio del hospedaje del afectado.
Viajeros que tienen seguros que cubren la pérdida de maletas pueden solicitar una indemnización de hasta 2.000 dólares si no aparecen, explicó Assit Card, y “un reembolso de gastos para artículos de primera necesidad por cada 8 horas que transcurran sin que el equipaje”.
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