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Pamela Hernández enfrentaba uno de los momentos más difíciles para cualquier amante de los animales. Cuando su perro, Barbas, sufrió una grave lesión ocular, la desesperación la llevó a buscar ayuda en redes sociales para costear la cirugía que le permitiría recuperar la salud de su mascota. Según la primera valoración que recibió en una clínica veterinaria, el procedimiento tendría un costo aproximado de un millón de pesos, una cifra elevada para su economía y que la impulsó a solicitar apoyo financiero entre conocidos y en colectivos animalistas de la ciudad de Ibagué.
A medida que la historia de Barbas se difundía, la causa de Pamela empezó a recibir muestras de solidaridad. Las cifras que aparecían en redes reflejaban un sentido colectivo de compasión por la situación del perro. Sin embargo, la esperanza de Pamela aún se enfrentaba a un obstáculo: tras una segunda revisión médica, el valor real de la cirugía se redujo a cerca de 400 mil pesos. El alivio fue temporal y, en medio de su movilización de recursos, Pamela fue contactada por un individuo que parecía querer contribuir con la colecta.
Fue entonces cuando la situación dio un giro inesperado. En un aparente gesto solidario, un desconocido se comunicó con Pamela y la convenció para realizar una serie de acciones dentro de la plataforma Nequi, explicándole que así recibiría el dinero prometido. Confiada, ella siguió cada instrucción, pero en lugar de recibir el monto ofrecido, notó una disminución en el saldo de su cuenta.
Lejos de detener la estafa, el supuesto donante procuró mantener la comunicación, argumentando que intentaría devolverle el dinero si continuaba siguiendo indicaciones en la misma aplicación. La insistencia fue tal que Pamela recibió luego mensajes semejantes desde otros números, pero esta vez prefirió no contestar.
La experiencia de Pamela no solo dejó al descubierto la vulnerabilidad de quienes recurren a la solidaridad digital en situaciones apremiantes, sino que también evidenció la facilidad con la que personas inescrupulosas aprovechan esos momentos para delinquir. Según la narración de los hechos, ni la confianza ni la urgencia lograron superar el impacto del engaño. Entretanto, la preocupación principal de Pamela sigue centrada en conseguir los fondos necesarios para la atención médica de su mascota, una misión que ahora enfrenta con mayor cautela ante los riesgos asociados a las transferencias digitales.
¿Cómo reconocer intentos de estafa en plataformas de transferencias digitales como Nequi?
En situaciones en las que se solicita ayuda financiera a través de medios digitales, es común que personas inescrupulosas busquen aprovechar la buena voluntad de quienes atraviesan dificultades y de sus donantes. Las plataformas de transferencias electrónicas, como Nequi, pueden verse vulneradas si los usuarios no reconocen señales de advertencia, como solicitudes de seguir instrucciones fuera de lo común, llamadas inesperadas o insistencia en hacer múltiples acciones en la aplicación. Este tipo de engaños suele presentarse especialmente cuando la información de la colecta circula de manera abierta en redes sociales, incrementando el riesgo para quienes la realizan.
Resulta fundamental que quienes reciben donaciones verifiquen cuidadosamente la identidad de los presuntos donantes y no permitan el acceso a sus datos personales ni sigan instrucciones ajenas a los procedimientos habituales de la plataforma. Reconocer patrones comunes en estas estafas, como persuasión para actuar con rapidez y el contacto desde números desconocidos, puede ayudar a evitar que situaciones solidarias terminen en pérdida y desconfianza.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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