Crepes & Waffles hace parte de las opciones gastronómicas que muchos contemplan en Colombia para comer un fin de semana o en una ocasión especial. El restaurante ha ganado fama de que siempre tiene fila y muchos clientes debido a la calidad de sus productos. Una clienta contó sus anécdota y señaló que lo que pudo ser una queja se convirtió en felicitación.
Clienta de Crepes & Waffles quedó sorprendida con su pedido
La usuaria de Linked In Carol Viviana Malez compartió su experiencia con el restaurante luego de hacer un pedido por medio de su página web. “Esta ni siquiera iba a ser una queja, pero con muy poca inversión se ganaron esta felicitación”, señaló ella en su perfil al contar la anécdota.
Explicó que hizo un pedido ‘online’ de un antojo que tenía y que aunque el sistema le decía que su pedido llegaría en máximo 60 minutos, luego de 80 la demora se hizo larga.
“Me comuniqué con la línea de pedidos y se dieron cuenta que había un error en el sistema, me pidieron disculpas y prometieron agilizar la entrega”, agregó.
Sin embargo, ella no se esperaba que el restaurante buscara compensarla de alguna forma y llamaron a preguntarle por un sabor de helado para una vaso que le enviarían a modo de disculpas.
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“Y cuando al fin llegó mi pedido, con el vasito de disculpas, también recibí una disculpa súper informal en la bolsa de entrega, pero que me llegó al corazón”, añadió.
Por último, Malez explicó que con poco dinero las empresas pueden compensar a sus clientes cuando tienen una mala experiencia y que la marca colombiana es ejemplo de esto.
¿Cuáles son los mejores platos de Crepes & Waffles?
Estos son 5 recomendados que no debería perderse si visita estos restaurantes:
- Crepe de salmon roll.
- Waffle sándwich.
- Crepe de pollo con champiñones.
- Crepe de pollo thai.
- Crepe de jamón y queso.
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