A través de su blog oficial, la ‘app’ explicó que si el usuario recibe un mensaje que alerta que su cuenta se encuentra suspendida temporalmente, es porque no está usando una versión no autorizada.
“WhatsApp no avala el uso de estas aplicaciones de terceros debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad”, señala el comunicado de la aplicación.
Cabe mencionar que WhatsApp Plus y GB WhatsApp son versiones creadas por terceros, y por ende violan las condiciones del servicio.
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Para los usuarios que tengan este problema, la aplicación propiedad de Facebook compartió una guía para que puedan seguir intercambiando mensajes, pero desde la aplicación oficial.
Según El Androide Libre, la persona debe hacer una copia de seguridad antes de cambiar su cuenta a la versión original, y posteriormente seguir estos pasos:
Para GB WhatsApp
- Esperar que la suspensión termine. Un cronometró le indicará cuánto tiempo le falta para empezar el procedimiento.
- En GB WhatsApp diríjase a ‘Mas opciones’ > ‘Chats’ > ‘Copia de seguridad’.
- Vaya a los ajustes del teléfono y pulse ‘Almacenamiento’ > ‘Archivos’.
- Busque la carpeta de GB WhatsApp y selecciónela.
- En la parte superior derecha toque ‘Más’ > ‘Renombrar’ y cambie el nombre de la carpeta a “WhatsAp”.
- Descargue en PlayStore la aplicación oficial.
- Estando dentro de la ‘app’, verifique su número de teléfono.
- Cuando vea en su pantalla: “Se encontró una copia de seguridad”, pulse en ‘Restaurar’ > ‘Sig’.
- La aplicación se encargará de cargar sus chats existentes.
Para WhatsApp Plus
- Haga la copia de seguridad.
- Diríjase a la versión oficial después de haberla instalado.
- Verifique su número de teléfono.
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